消費者懲罰性賠償是多少倍？

一、消費者懲罰性賠償是多少倍？

懲罰性賠償是消費者實際損失的三倍，這在消費者權益保護法中有明確的規定的，對於經營者存在價格欺詐或者欺騙行為的，消費者可以向工商行政管理部門舉報，並按照三倍的價格來進行懲罰性賠償處理。

中國《消費者權益保護法》第55條規定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。”這一規定吸收了英美法懲罰性賠償的理論，屬於懲罰性賠償而非補償性賠償，意在通過對方請求人提供較充分的補償，鼓勵消費者同欺詐行為和假貨作鬥爭，以維護全體消費者的共同利益不受侵犯。

二、懲罰性賠償的具體適用規則是怎樣的？

1、適用懲罰性賠償金的法律關係的主體是經營者和消費者。消費者是請求權的權利主體，經營者是懲罰性賠償金的義務主體，其它人不能成為懲罰性賠償的主體。

2、經營者提供商品或者服務有欺詐行為。關於欺詐行為，人們看法不一。一方當事人故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤的意思表示的，可以認定為欺詐行為。

3、懲罰性賠償以消費者有實際損失為要件。這裏的問題是如何認定消費者的實際損失。消費者購買商品或接受服務要支付一定代價，如果支付一定價金所得到的商品或者服務是不真實的或者質量有瑕疵時，他本身就受到了損害，包括物質損失、精神損害以及其他無形的精神損害，可以要求懲罰性賠償金。

4、必須由受欺詐的消費者提出雙倍賠償的要求。因為民事責任的承擔遵循“不告不理”的原則，如果消費者沒有提出該要求，人民法院不能依職權主動追究經營者雙倍賠償的責任。

三、懲罰性賠償的適用條件是什麼？

1、主觀要件。須侵害人主觀上具有惡意、在道德上可非難，也即當行為人的行為是故意的，或明顯不考慮他人權益，具有嚴重疏忽行為和重大過失行為時，行為人才應當承擔懲罰性賠償責任。適用懲罰性賠償有利於督促不法行為人在將來慎重行事，以免再次發生類似事件。

2、客觀方面。不法行為人以作為或不作為的方式實施了損害受害人合法權益的不法行為。作為的行為，就是行為人積極地實施了某些行為導致損害結果的發生;不作為的行為，是指行為人消極地放任損害結果的發生。對於那些雖然不構成犯罪，但是又具有一定程度的社會危害性的行為應當適用懲罰性賠償。

2、客觀要件。須確實造成了受害人的損失。這個損失既包括直接的財產損失，也包括可期待利益的損失，還應當包括非物質損害的損失(主要是精神損失)

4、因果關係。損害結果和不法行為之間必然存在因果關係。也就是説，所發生的損害結果必須是由於不法行為人的不法行為造成的，而不是其他的原因造成的。

我國法律上對懲罰性賠償的認定是非常明確的，但一般只適用於消費者權益保護的領域，特別是對於不同的情況下的懲罰性賠償應當基於實際來處理，具體情況下可以按照法律規定的程序來對懲罰性賠償進行認定，避免法律適用錯誤。