旅遊糾紛的特徵是什麼？

一、旅遊糾紛的特徵是什麼？

1、旅遊糾紛內容複雜

旅遊活動涉及面很廣，旅遊市場龐大，不僅涉及直接為旅遊者提供六大要素(食、住、行、遊、購、娛)的綜合性服務行為，還跨越了不同的行業與領域。旅遊活動涉及錯綜複雜的關係，由此產生的旅遊糾紛自然也就多種多樣。

2、旅遊糾紛主體多元

有的法律糾紛的主體比較單一，而旅遊糾紛的主體則呈現出多元化的特點，既可發生在旅遊者與旅遊經營者(如旅遊飯店、旅遊景點、旅遊交通、旅遊紀念品商店等)之間，也可發生在旅遊經營者之間，還會發生在旅遊者或旅遊經營者與相關部門之間。

3、旅遊糾紛中心突出

旅遊糾紛是關於旅遊法律關係主體權益的爭議，在旅遊活動中，旅遊者、旅遊經營者因接受服務或提供服務、因購買商品或提供商品而依法享有權利和利益，糾紛的發生或是由於一方認為對方侵犯了自己的合法權益，或是雙方之間就有關權益問題的不同認識而發生爭執。

4、旅遊糾紛性質明確

旅遊糾紛發生在平等的旅遊活動主體之間，多為人身、財產關係的爭議，具有民事糾紛的性質。

二、旅遊糾紛的類型包括哪些？

1、按爭議是否有涉外因素分類，分為國內旅遊糾紛和涉外旅遊糾紛。與國內旅遊糾紛不同，涉外旅遊糾紛的一方當事人是外國人、外國旅遊企業或其他組織。

2、按爭議主體分類，分為旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛;旅遊經營者之問的糾紛;旅遊者或旅遊經營者與相關部門之間的糾紛;國內旅遊經營者與境外旅遊經營者或旅遊者之間產生的糾紛。

3、按爭議內容分類，可分為交通運輸業務糾紛;旅行社業務糾紛;導遊業務糾紛;旅館業務糾紛;旅遊資源開發利用和保護糾紛;旅遊保險糾紛以及旅遊税收糾紛。

4、按爭議涉及的利益分類，旅遊糾紛可分為涉及財產利益的糾紛;涉及人身權益的糾紛;涉及人身權益和財產權益的糾紛。

5、按爭議當事人人數多少分類，可分為爭議雙方為一人爭議的單一性糾紛;爭議雙方至少有一方為兩人以上爭議的共同性糾紛。

綜上所述，從本質上講，旅遊糾紛屬於民事糾紛範疇，大部分糾紛是雙方因為人身及財產方面引發的。旅遊糾紛的特徵體現在多方面，包括糾紛主體多元化、糾紛內容複雜等。同樣，解決旅遊糾紛的方式也如同解決民事糾紛一樣，包括協商、調解仲裁及訴訟等手段。