旅遊糾紛的管轄法院如何確定,處理旅遊糾紛有哪些注意點?
一、旅遊糾紛管轄法院的確定
《民事訴訟法》第二十四條規定:因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。對於合同糾紛可以由合同履行地人民法院管轄。旅遊合同一般不會約定合同履行地,如果出現爭議,旅遊合同如何確定合同履行地?對此有兩種觀點:
1、第一種觀點認為,旅遊合同實際上對於合同的履行地點已經有了約定,即整個旅遊的行程範圍都是合同履行地。一般而言,從遊客開始處於旅遊公司的控制之下合同即開始履行,從遊客受旅遊公司控制到結束受旅遊公司控制的所有地點都是旅遊合同的履行地。
2、第二種觀點認為,根據《民事訴訟法》第六十二條之規定,當事人就有關合同約定不明確,依照本法第六十一條的規定仍不能確定的,對於履行地點不明確的,給付貨幣的,在接受貨幣一方所在地履行;交付不動產的,在不動產所在地履行;其他標的的,在履行義務一方所在地履行。旅遊合同因為其合同履行地域跨度較大,沒有辦法根據《民事訴訟法》第六十一條的規定確定合同履行地。所以,依照《民事訴訟法》第六十二條的規定,旅遊合同的履行地應當在旅遊公司的所在地(履行義務一方所在地)。
二、注意點
1、選擇與有資質的旅行社簽訂規範的書面合同,並仔細閲讀合同內容,對不理解的條款要求旅行社解釋清楚,避免個別旅行社利用文字遊戲打擦邊球,誤導遊客。
2、在出國旅遊過程中,遊客要聽從旅行社和導遊的安排,儘量避免脱團單獨活動,如確需單獨活動,一定要事先徵得導遊或者領隊許可。
3、如果旅行社存在強迫購物、縮短行程等違約行為,遊客應妥善保留好相關的證據材料,選擇適當途徑理性維權。
4、護照是國家為本國居民去國外提供的身份證件,簽證是入境國准許入境的許可。一般來講,持有我國護照但沒有辦理簽證是不可能出國旅遊的,除非有些國家對我國實行免籤或落地籤政策。旅遊回來後旅行社還需辦理銷籤,確認遊客已按時返回,沒有滯留他國。銷籤必須使用遊客的登機牌,所以遊客千萬不能將登機牌遺失。銷籤之後遊客要及時索迴護照。如果由於遊客原因造成銷籤遲延並導致旅行社損失的,遊客一般要承擔賠償責任。
旅遊糾紛大部分都會涉及到合同糾紛或者是人身損害的問題,所以旅遊糾紛的管轄院的確定,其實跟一般的合同糾紛或者是侵權責任糾紛的管轄法院的確定方式是類似的。一般管轄法院的確定,首先是根據相關當事人之間的約定來確定的,如果沒有約定那麼就可以根據相關的法律進行確定。
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