旅遊糾紛如何投訴，怎麼投訴旅遊糾紛

1、首先要看發生的旅遊糾紛是否屬於旅遊投訴範圍：

(1)認為旅遊經營者違反合同約定的;

(2)因旅遊經營者的責任致使投訴人人身、財產受到損害的;

(3)因不可抗力、意外事故致使旅遊合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發生爭議的;

(4)其他損害旅遊者合法權益的。

2、需提交的材料：

(1)投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯繫電話及投訴日期;

(2)被投訴人的名稱、所在地;

(3)投訴的要求、理由及相關的事實根據。

3、處理的時限：

(1)自接到投訴之日起，5個工作日做出是否受理決定;

(2)受理的案件60日內做出處理。

4、受理的部門：

旅遊法規定參加旅行社組織旅遊發生旅遊糾紛的，到組團社所在地旅遊質檢所進行投訴，組團社也就是你簽訂旅遊合同的旅行社

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