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消費權益

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  • 知假買假屬於消費者嗎?

    知假買假屬於消費者嗎?

    律師解析:因食藥安全問題的特殊性及現有司法解釋和司法實踐的具體情況,除食品、藥品外,知假買假者不具有消費者身份。《關於審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規定》第三條規定:“因食品、藥品質量問題發生糾紛,購買...

  • 商家説假一賠萬是否有法律效力?

    商家説假一賠萬是否有法律效力?

    律師解析:商家所説假一賠萬不具有法律效力。根據通常理解,假一賠萬應當解釋為如商家所售系假的產品,則應按所售商品價款的一萬倍進行賠償。並且假一賠萬系商家和消費者雙方對違約責任的約定,根據有約必守的原則,該約定對商...

  • 哪些條件會構成銷售有毒食品罪?

    哪些條件會構成銷售有毒食品罪?

    律師解析:構成銷售有毒食品罪需要滿足的條件:1、在主觀上表現為故意;2、主體為一般主體;3、客體為國家對食品衞生的管理制度以及不特定多數人的身體健康權利;4、在客觀上表現為行為人在違反國家食品衞生管理法規,在銷售的食...

  • 退一賠三的法律依據是什麼?

    退一賠三的法律依據是什麼?

    律師解析:退一賠三的法律依據是《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條的規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務...

  • 快遞把包裹放物業,丟失是誰的責任

    快遞把包裹放物業,丟失是誰的責任

    律師解析:1、快遞公司責任:未經收件人同意,快遞員擅自將快遞交給小區物業、門衞簽收,由此出現快遞遺失的問題,快遞公司應當承擔全部責任。2、業主責任:收件人已經同意由小區物業、門衞簽收快遞,快遞公司沒有責任。物業公司在...

  • 康復訓練機構老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

    康復訓練機構老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

    律師解析:康復訓練機構老闆跑路後,想要追回損失可以通過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費...

  • 拆遷合同糾紛可以風險代理嗎

    拆遷合同糾紛可以風險代理嗎

    律師解答:不能進行風險代理。律師解析:風險代理收費是指律師事務所在接受委託時,只收取基礎費用,其餘服務報酬由律師事務所與委託人就委託事項應實現的目標、效果和支付律師服務費的時間、比例、條件等先行約定。律師風險...

  • 直播帶貨遭遇假貨怎麼維權?

    直播帶貨遭遇假貨怎麼維權?

    律師解析:直播帶貨遭遇假貨,消費者可以和客服進行協商退貨,如果雙方無法自行協商解決問題,則可以向消費者協會進行投訴,由消費者協會了解基本信息,由其進行溝通調和,以促成雙方調解解決糾紛。直播賣假貨違法所得數額較大或有...

  • 電動車交了停車費被盜具體是誰的責任

    電動車交了停車費被盜具體是誰的責任

    律師解答:管理者。律師解析:依據我國法律的規定,電動車停在收費的停車場內被偷的,由停車場的管理者承擔賠償的責任,管理者賠償後,可以向盜竊者追償。電動車交了停車費那麼停車場的管理者就承擔了保管責任,因此保管人保管不善...

  • 假冒化粧品要如何辦

    假冒化粧品要如何辦

    律師解析:假冒化粧品的處理:1、構成生產、銷售不符合衞生標準的化粧品罪的,一般情況下,會判處三年以下有期徒刑或拘役,並處或單處銷售金額百分之五十至二倍的罰金。2、銷售不符合衞生標準的化粧品罪,是指銷售明知是不符合衞...

  • 影樓丟失結婚攝影能否要求精神賠償

    影樓丟失結婚攝影能否要求精神賠償

    律師解答:能。律師解析:影樓丟失結婚攝影能要求精神賠償。當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在履行義務或者採取補救措施後,對方還有其他損失的,應當賠償損失。鑑於婚慶的不可重複性,決定了結婚攝影屬...

  • 直播裏買東西不退不換怎麼辦?

    直播裏買東西不退不換怎麼辦?

    律師解析:直播買的東西商家不給退貨,可以選擇和商家進行協商處理,協商不成的,可以報消費者協會調解處理或可以撥打12315舉報電話,直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據、聊天記錄、消費記錄等材料作為證據資料。調解不成...

  • 民法典暖氣漏水會怎樣索賠

    民法典暖氣漏水會怎樣索賠

    律師解析:民事賠償,只限於實際損失為限(包括物的實際損失,關聯損失,重作,修復所產生的費用及人的誤費)。按規定,不動產的相鄰各方,應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神,正確處理截水、排水、通行、通風、採光...

  • 旅遊產生糾紛怎樣辦

    旅遊產生糾紛怎樣辦

    律師解析:可採取下列方式:1.與旅遊經營者協商和解。旅遊者在旅途中若遇旅遊糾紛,可先與組團社的全陪、領隊或地接社導遊多溝通,不能解決時,再與組團社聯繫,要求妥善處理。2.請求消費者協會調解。《旅遊法》規定,消費者協會、...

  • 技校合同霸王條款不退費如何協商

    技校合同霸王條款不退費如何協商

    律師解答:先協商,不成再投訴或訴訟。律師解析:先協商,不成再投訴或訴訟。1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費...

  • ktv不讓帶酒水是否違法?

    ktv不讓帶酒水是否違法?

    律師解析:ktv不讓帶酒水是違法的。KTV“謝絕自帶酒水”屬於霸王條款。KTV的主營業務是KTV,自營超市是KTV為了方便消費者而增設的服務項目之一。根據《消費者權益保護法》的規定,消費者有自主選擇商品和服務的權利,因此KTV...

  • 汽修廠違約拖着不肯退錢如何賠償

    汽修廠違約拖着不肯退錢如何賠償

    律師解析:汽修廠違約,主要有以下五條解決途徑:一、與經營者協商解決;二、請求消費者協會調解;三、向有關行政部門申訴;四、根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁;五、直接向人民法院提起訴訟。根據我國相關法律規定,面對機...

  • 生產有害食品罪由什麼構成

    生產有害食品罪由什麼構成

    律師解析:生產有害食品罪有如下四個構成要件:1、主體為一般主體;2、主觀方面只能由故意構成;3、客體包括國家對食品衞生的監督管理秩序和不特定多數人的生命、健康權;4、客觀方面為違反國家食品衞生管理法規,對生產、銷售的...

  • 琴行違約拖着不肯退錢如何賠償

    琴行違約拖着不肯退錢如何賠償

    律師解析:琴行違約,主要有以下五條解決途徑:一、與經營者協商解決;二、請求消費者協會調解;三、向有關行政部門申訴;四、根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁;五、直接向人民法院提起訴訟。根據我國相關法律規定,面對機構...

  • 淘寶賣假貨可以多少倍賠償?

    淘寶賣假貨可以多少倍賠償?

    律師解析:可以要求商家退款,並要求支付價款三倍的賠償。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不...

  • 如果在直播間買到假貨怎麼要求賠償?

    如果在直播間買到假貨怎麼要求賠償?

    律師解析:直播間買到假貨可以要求三倍賠償。直播帶貨遭遇假貨可以直接向工商部門舉報投訴,由工商部門進行處罰,並按照假貨的處罰方式要求假一賠三。該經營者以假充真,對消費者構成欺詐,違反《消費者權益保護法》第55條的規...

  • 假冒化粧品會怎樣辦

    假冒化粧品會怎樣辦

    律師解析:假冒化粧品的處理:1、構成生產、銷售不符合衞生標準的化粧品罪的,一般情況下,會判處三年以下有期徒刑或拘役,並處或單處銷售金額百分之五十至二倍的罰金。2、銷售不符合衞生標準的化粧品罪,是指銷售明知是不符合衞...

  • 教育機構不退錢找什麼部門投訴?

    教育機構不退錢找什麼部門投訴?

    律師解析:教育機構不退錢找消費者協會投訴。學員有選擇放棄學習的權利,培訓機構在合同中規定不能退費是“格式條款”、“霸王條款”,培訓機構和學員之間可以有約定,但約定不能違背相關法律法規。學員或家長提供繳費依據和...

  • 汽車租賃糾紛找什麼部門?

    汽車租賃糾紛找什麼部門?

    律師解析:汽車租賃糾紛有以下幾種解決途徑:首先,可以雙方自行協商。因為汽車租賃糾紛也是屬於民事糾紛中的一種,可以以協商的方式解決,如果協商不成,可以到工商局或派出所進行調解。其次,如果確實通過上述做法仍無法解決問題...

  • 商場買東西后悔了能退嗎?

    商場買東西后悔了能退嗎?

    律師解析:商場買東西后悔了不可以退,但是有質量問題是可以退的。實體店買衣服無質量問題不退是合法的,只有網絡、電視、電話、郵購等方式購買的產品適用七天無理由退貨,實體店退貨在經營者提供的商品或者服務不符合質量要...