產品出現質量問題客户要求賠錢怎麼辦

根據法律規定，因產品存在缺陷造成人身、財產損害的，生產者應承擔賠償責任。由於銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成人身、他人財產損害的，銷售者應當承擔賠償責任。如果產品存在缺陷並非銷售者的過錯，但銷售者不能提供缺陷產品的生產者、也不能提供缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任。因產品存在缺陷造成人身、財產損害的，受害人可以向產品的生產者或產品的銷售者要求賠償。屬於生產者的責任但銷售者賠償的，銷售者有權向產品的生產者追償。屬於產品的銷售者的責任但生產者賠償的，生產者有權向產品的銷售者追償。
【法律依據】
《民法典》第一千二百零三條，因產品存在缺陷造成他人損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。
產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。