前台的規章制度通用版
前台的規章制度通用版
為配合前廳各項工作的順利進行,規範員工的工作行為,特制定此制度,望前廳人員遵照執行。 一、行為準則 1、誠實,是員工必須遵守的道德規範,以誠實的態度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。 2、同事之間團結協作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。 3、以工作為重,按時、按質、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。 二、考勤制度 1、按時上下班簽到、籤離,做到不遲到,不早退。 2、事假必須提前一天通知部門,説明原因,經部門批准後方可休假。 3、病假須持醫務室或醫院證明,經批准後方可休假。 4、嚴禁私自換班,換班必須有申請人、換班人、領班、經理簽字批准。 5、嚴禁代人簽到、請假。 三、儀容儀表 1、上班必須按規定統一着裝,佩帶工號牌,工服必須乾淨、整齊。 2、保持個人儀容儀表,站、立、行姿勢要端正、得體。 3、嚴禁私自穿着或攜帶工服外出酒店。 四、勞動紀律 1、嚴禁攜帶私人物品到工作區域。(例如:提包、外套) 2、嚴禁攜帶不屬於自己的物品出店。 3、嚴禁在工作區域範圍內粗言穢語,散佈虛假或誹謗言論,影響本店、客人或其他員工聲譽。 4、工作時間不得無故竄崗、擅離職守,下班後不得擅自在工作崗位逗留。 5、上班時間嚴禁打私人電話,干與工作無關的事情。 6、嚴格按照規定時間換飯,除用餐時間外,不得在當值期間吃東西。 7、嚴禁在工作時間聚堆閒聊、會客和擅自領人蔘觀酒店。 8、上班時間內嚴禁收看(聽)電視、廣播、錄音機及任何書報雜誌。 9、嚴禁使用客梯及其他客用設備。 10、嚴禁在公共場所大聲喧譁、打鬧、追逐、嬉戲。 五、工作要求 1、當班期間要認真仔細,各種營業表格嚴禁出現錯誤。 2、不得與客人發生爭執,出現問題及時報告部門經理與當領班,由其處理。 3、服從領導的工作安排,保質保量完成各項工作。 4、服務接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務,使賓客感覺親切、安全。 5、積極參加部位班組例會及各項培訓工作,努力提高自身素質和業務水平。 6、工作中嚴格按照各項服務規程、標準進行服務。 7、認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。 8、自覺愛護保養各項設備設施。 8、工作中要注意相互配合、理解、溝通,嚴禁出現推委現象。 9、嚴禁出現打架、吵架等違紀行為。 10、嚴禁出現因人為因素造成的投訴及其他工作問題。風險提示: 企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據,是公司內部的法律,但是並非制定的任何規 章制度都具有法律效力,只有依法制定的規章制度才具有法律效力。 勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證,所以企業制定和完善相關規章制度的時候,應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據,以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的後果。
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意外傷害保險理賠申請書範文
意外傷害保險理賠申請書範文XX保險公司:我叫XXX,年齡X歲,所在學校XXXX.________年____月____日X時,在學校上體育課期間打球導致手臂受傷送院治療,現已痊癒。在醫院期間花費醫藥費XXX元,因我辦理貴司保險,(保險單號XXXX,保險名XXXX,)特提出理賠申請,望予以接納辦理.此致敬禮...
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常用交通肇事刑事諒解書及賠償協議
常用交通肇事刑事諒解書及賠償協議_____年_____月_____日上午,_________駕駛轎車行至__________市___________口處與__________騎的電動自行車相撞,致使________當場死亡。事後肇事司機____________被公安機關刑事拘留。事故發生後,張某的家人替他支付了死者喪...
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買賣協議範本
買賣協議範本簽訂日期:____年__月__日合同編號:__________簽約時間:__________簽約地點:__________供方:____________需方:____________1.本合同是依照《民法典》訂立的,經雙方簽字蓋章後,即發生法律效力,雙方必須嚴格履行。2.合同條款:①簽訂雙方商妥訂貨產品總值人民幣...
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杭州個人房屋租賃合同
杭州個人房屋租賃合同個人房屋租賃合同範本常用【一】出租方(甲方):____________________承租方(乙方):____________________根據《中華人民共和國民法典》及有關法規規定,為明確出租方和承租方的權利和義務關係,經甲、乙雙方協商一致,簽定本合同。第一條租賃房屋的...