遇到了物業糾紛怎麼解決?
一、 遇到了物業糾紛怎麼解決?
解決物業糾紛,要麼通過協商,要麼通過起訴或者是報警。但是要從根本解決物業糾紛的問題,最好還是要從以下幾點入手:
1、完善相關的法律規定
解決物業糾紛需要法律支持,而目前全國沒有一部統一的物業管理法規,很多事情缺少統一規範,所以如果想要減少物業糾紛,首先就需要完善相關的法律規定。
2、業主不要抱有過高的期望值
許多業主在購房者會十分相信業務員的介紹或者是宣傳材料、報紙廣告等,然後就對小區的環境,物業管理等方面抱有很高的期望值,結果之後發現與想象中有出入,從而產生糾紛。所以,為了不在入住之後失望,還是不要保育員過高的期望值,客觀評價居住環境。
3、物業公司提高管理服務的質量
一些物業管理不能嚴格按合同、制度辦事,處理問題和矛盾的方式簡單生硬,或者以押金、罰款等不正當手段強制業主服務管理,從而使矛盾激化。所以想要更好地解決物業糾紛,物業管理公司就需要提高物業管理的質量。
4、業主提高自我保護意識
有些業主買房時只注意房子的質量、價格,往往忽視了物業管理問題,只知與售房者打交道,而不知如何與物業公司打交道,甚至不清楚自己與物業公司之間的權利義務關係。所以,為了避免糾紛,業主最好提高自我保護意識,多瞭解物業管理知識。
二、常見的物業糾紛有哪些?
1、維修養護糾紛
一般情況下,業主户內房屋需要維修的,可以要求物業公司派員修理,但費用應由業主承擔,而糾紛的產生往往是售房者交付的房屋存在一些問題,且幾經修理不能徹底解決問題或物業公司提供維修服務時的態度、價格等易引起糾紛。
2、物業收費糾紛
物業公司對小區進行物業管理,提供相關服務,收取一定的物業管理費,是物業公司相應的權利。但是,物業管理費的標準沒有具體規範,也就成了物業公司與業主委員會產生爭議和糾紛的矛盾所在。
3、侵權糾紛
業主對小區的建築物公用設施享有產權,物業公司接受業主的委託,對小區進行管理,是受託人。基於建築物和土地的使用、佔有等方式產生收益應歸業主享有,基於物業服務產生的收益物業公司可以享有,但是兩者之間可能會產生侵權問題,從而引起糾紛。
因此,如果是業主和物業發生了糾紛並且向有關部門打了電話,但是如果是沒有涉及到一些暴力或者是其他的違法事件,那麼警察通常是不會處理這些糾紛的,如果是雙方想要申請派出所的調解那麼是可以的,除此之外,最好是向法院發起起訴,由法院來解決雙方的糾紛。
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