遇到網購糾紛案件怎麼解決？

網購已經深入人心，隨之而來的也有一些麻煩，尤其網絡購物愛好者，在買賣過程中很容易發生糾紛案件，在與賣家發生糾紛時，我們想到的首先就是怎麼讓小二介入，如果還沒有解決實際問題，可能會走法律程序來處理糾紛，那麼當我們遇到網購糾紛案件怎麼解決比較好呢?

一、有關糾紛案件的費用

訴訟費用，如確有困難，可在預交期內向本院提出減、緩、免交的書面申請，逾期不交或者書面申請緩、減、免交未獲批准而仍不預交的，本院將裁定按自動撤訴處理。

二、立案後的處理方式

立案手續後，案件由法院排期開庭，當事人應服從法院的各項工作安排，並於結案後到財務室結算訴訟費用，多退少補。

三、如何進行網購投訴

1.網絡購物投訴中，主要出現的問題有：質量問題、價格問題、一些假冒的產品等，網購中一般存在問題的物品中都會有一個非常吸引人的因素，比如説物品的價格，物美價廉的產品誰都喜歡買，當價格低到一定程度的時候，就要注意啦!一把低於正常價格的50%，我們就應該應該小心應對啦!

2.關於網上購物，中消協給您五點建議：第一個，要看網站上留的電話，特別要看他有沒有固定電話。第二個看對方提供的帳户。第三點，一定要索要、保留證據。第四個，一定要看清楚貨物以後再簽收貨單。第五個，一旦發現被騙，馬上報案。

3.我們要看這種商品所在的價值，比如我買化粧品，我們圖它是進口的，或者是原裝的，這個信息對你來講，對你的購買造成了實質性影響。因此，我們應該保存包括價格、產地，還有食品的保質期等在內的信息。這是非常關鍵的幾點證據，我希望大家一定盡力保存，對於你今後維權舉證有關鍵作用。根據《消法》49條，如果經營者在經營行為中有欺詐的，消費者可以獲得比原支出多一倍的賠償。這個叫叫懲罰性賠償。什麼叫欺詐?就是在實質性賠償，隱瞞真實信息就是欺詐。

網購確實是方便了我們大家，這也充分説明是時代進步的產物，以上內容基本解決了遇到網購糾紛案件怎麼解決的問題，但更多的是提醒我們，網購需謹慎，不能讓一些不法分子得逞，擦亮眼睛合理進行網絡消費，讓網購環境越來越清晰透明。