在商場裏顧客摔傷怎麼處理

如果商場未盡到安全保障義務，致使顧客在商場滑倒，造成顧客人身損害的，那麼商場就得負相關的責任,可以與商場協商賠償。如果商場採取了必要的防滑措施，盡到照顧、保護顧客義務的情況下，發生摔倒跌傷事故，商場就盡了提示義務，不需負責任；但倘若地上有油漬、水漬，明顯就是商場有過錯了，商場需承擔相應責任。
【法律依據】《民法典》第一千一百九十八條，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者羣眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。