有顧客在超市摔倒怎麼處理
一、有顧客在超市摔倒怎麼處理
主要還要看超市的地板是不是很滑,如果顧客摔倒的確是超市的地板太滑造成的,而且沒有采取諸如鋪設地墊、設置警示標誌、及時組織人員提示等保障進入營業場所人員的防護措施,經營場所對消費者應盡到合理範圍內的安全保障義務。“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者羣眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任”,
根據《消費者合法權益保護法》第四十一條規定,經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用,造成殘疾的,還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用;構成犯罪的,依法追究刑事責任”的規定,屬於超市提供的服務不安全造成的,超市必須承擔責任。
二、賠償流程以及倍償金公式
1、病情穩定後先去做工傷鑑定,確定傷殘等級。
2、根據工傷等級協商賠償、補償事宜。
3、協商不成委託律師走訴訟程序。
傷殘賠償金的計算公式為:殘疾賠償金=受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收入(農村居民人均純收入)標準×傷殘係數×賠償年限。
(1)60週歲以下人員的殘疾賠償金=受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收入(農村居民人均純收入)標準×傷殘係數×20年。
(2)60週歲—75週歲之間人員的殘疾賠償金=受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收入(農村居民人均純收入)標準×傷殘係數×[20-(實際年齡-60)]。
(3)75週歲以上人員殘疾賠償金=受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收入(農村居民人均純收入)標準×傷殘係數×5年。
超市作為城市生活中的一個不可或缺的重要組成部分,在享受權益的同時也必須承擔自己的義務,在追逐利益的同時必須保證顧客的生命財產安全,要想贏得顧客的口碑必須在細節方面做到最好,“有顧客在超市摔倒怎麼處理”方式是一個超市作為商家的一種態度,若在超市與顧客之間發生不可調節的糾紛時請諮詢專業人士盡善盡美的解決問題。更多相關知識您可以諮詢本站律師!
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公共安全包括哪幾方面
學習、工作和生活的場所外就是公共場合,在公共場合是禁止喧譁打鬧的以及做一些危險的事情,這些行為是很可能導致其他人受傷,這樣就存在公共安全隱患。根據規定,公共場所管理者未盡合理限度範圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害,賠償權利人請求其承擔相應賠償責...
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顧客在超市摔傷起訴程序
1、製作起訴狀及證據清單根據"誰主張誰舉證"原則,原告向法院起訴應提交下列材料:在起訴前,需要製作好起訴狀及證據清單,需要注意的是一般情況下有幾個被告(包括第三人)就需要幾份起訴狀副本。有的法院還要求證據清單及所有證據複印件也同時提交多份,即證據清單所列...
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顧客在超市停車場摔倒是誰負責
如果是因為超市未能未盡到安全保障義務,致使顧客滑倒受傷,造成損害,超市應當承擔侵權責任。但如果是因為第三人原因造成顧客摔倒的,則商場不承擔責任,由第三人承擔責任。如果商場盡到安全保障義務了,顧客因為自己的原因摔倒的,則由顧客自己承擔責任。【法律依據】《民...
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危害公共安全罪第114條
學習、工作和生活的場所外就是公共場合,在公共場合是禁止喧譁打鬧的以及做一些危險的事情,這些行為是很可能導致其他人受傷,這樣就存在公共安全隱患。根據規定,公共場所管理者未盡合理限度範圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害,賠償權利人請求其承擔相應賠償責...