如果淘寶買到假貨怎麼賠償?
隨着現在社會的不斷進步,現在的網絡科技也越來越發達了,淘寶這個網絡平台對於大家來説都不陌生,大家不用出門都可以在這個平台上買到任何的東西,但網絡平台上的東西是看得到摸不到的,真假也很難辨認,那如果買到假的東西怎麼辦呢,那就來了解一下如果淘寶買到假貨怎麼賠償?下面就來聽聽小編的看法。
一、如果淘寶買到假貨怎麼賠償?
買到假貨可以直接投訴商家出售假貨,投訴後需要提交假貨證明,判定成立的話商家會受到處罰,而投訴方也會收到假貨賠償(產品金額的30%)
若您收到的商品懷疑是假貨,請先不要着急哦:
①如果是交易進行中,請您申請退貨退款,並聯系賣家協商。若雙方因郵費、退貨退款等問題無法協商一致,您可以在賣家拒絕退款協議後申請“要求客服介入”,並上載有效憑證,待淘寶客服核實。
②如果是交易已成功,您可以在交易成功後的15天內進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應的交易,點擊“申請售後”,並上載相關憑證,等待客服介入核實處理。
二、淘寶賣假貨可能受到什麼樣的懲罰?
扣分,一個鏈接扣2分
(一)會員嚴重違規扣分累計達十二分的,處以店鋪屏蔽、限制發佈商品、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告七天的處罰;
(二)會員嚴重違規扣分累計達二十四分的,處以店鋪屏蔽、限制發佈商品、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告十四天的處罰;
(三)會員嚴重違規扣分累計達三十六分的,處以關閉店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告二十一天的處罰;(四)會員嚴重違規扣分累計達四十八分的,處以查封賬户的處罰。
會員因單次違規扣分較大,導致累積扣分滿足多個節點處罰條件的,或在被處罰期間又須執行同類節點處罰的,僅執行最重的節點處罰。一般違規行為,是指除嚴重違規行為外的違規行為。會員因一般違規行為,每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發佈商品及公示警告十二天的節點處罰。
三、淘寶評價可信嗎?
1、首先,我們打開淘寶以後,登陸自己的賬號,然後找到我們要買的商品,如果只是很少的評價的話,我們就不需要糾結了。
2、一方面,我們看到如果一個評價很少,但是交易量特別大,交易量是評價的好多倍。而且我們看交易記錄,好多都是時間很長以上的交易,那麼這些評價的可信度要掂量一下了,説明這個寶貝原來刷過。
3、如果是在天貓的話,我們要買的商品打開以後,會發現好多評價都是推廣的其他的商品的話,這個評價的可信度可想而知。
4、另外我們買過的寶貝如果頻繁被修改的話,也是有問題的話,因為買家通過重新編輯可以去除一些不好的評價的。
5、另外我們看評價的一些人的等級,看他們以往的評價都是什麼樣的話,判斷這個是不是刷單的。
6、另外就是我們想一下,我們一般買東西,東西可以的話,我們一般就是默認的好評,或者就是寫一兩句這個東西還可以,不錯,和圖片一樣等等,如果有些評價寫的很長,而且還是特別好的,而且還有好多的話,你想一下,這個評價的可信度就太低了,因為寫的好的讓人不敢相信了。
7、另外在參考的時候,我們可以看一些有人發的帶圖片的,一般都是買了以後發的圖片,可以自己參考一下。
8、另外我們需要多看一些評價,有些評價寫的很中肯,有一些有點,也有不足的,以及中評和差評的一些信息,綜合判斷,就能大概的知道這個寶貝下面的評價的水分了。
綜合上面所説的,如果淘寶買到假貨怎麼賠償?首先是可以與店家協商,如果能協商下的,就可以要求進行賠償,如果不能協商下來就可以直接投訴這個商家,確定確定為假貨的話,那麼這家店鋪就會受到處罰,而且聲譽也會受到很大的損害。
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