淘寶代購買到假貨怎麼賠償

我們每個人都是消費者，都會購物買東西，但我們在購買的商品的時候，總會買到劣質產品，特別是現在網購非常火爆，買到劣質產品後卻不能退還，使得我們的消費權益受到侵犯。關於消費糾紛時現在來説比較常見的一種糾紛，當消費的權益受到商家的侵權的時候，消費者要維護自己的權益不受損失，就需要和商家打消費糾紛的官司。

精選律師 · 講解實例

淘寶買到假貨怎麼賠償

您好，就您淘寶買到假貨怎麼賠償的問題，做出如下解釋:如果交易已經成功，首先看一下賣家是否是消保會員，如果加入“假一賠三”服務更好，可以直接進入“已買到的寶貝”，點擊這件寶貝後面的“保障卡”來發起相應投訴，對於這樣的問題只要表明買家收到假貨了，淘寶不會讓買家舉證，會要求賣家舉證。如果賣家非消保會員，也能夠達到類似的要求，留言或電話給淘寶客服，告知他們購買到了假貨，客服一般會建議出具是假貨的憑證或與真品的對比圖片，如果可以提供那就留言提供下憑證好了，如果現在無法提供憑證，直接告訴客服，買家在淘寶購物本身就處於弱勢羣體，希望淘寶聯繫賣家提供憑證，證明發出的貨物是正品，不要什麼正品的進貨憑證或是授權憑證，這個東西對於一個有心賣假貨的人肯定能弄到，如果賣家要提供就提供他所發出商品這個批號是正品的憑證，因為化粧品都有他的生產批號的，告訴客服可以把商品商品批號照片上載到幫助中心留言，如果賣家不能證明，那我一定就要求退貨退款並要求賣家承擔運費，一般客服都幫助解決的，若客服仍堅持不行，讓他們轉接上一級“專家坐席”來解決，這樣就一定可以了。

還有其他疑問，點擊“諮詢我”進行諮詢，為您提供專業法律諮詢。