淘寶買到假貨退款不退貨違法嗎
淘寶買到假貨退款不退貨違法。
1、買家已簽收商品,是不支持僅退款的,買家無理由申請,賣家可以直接拒絕。
2、買家若發起假冒品牌,買家需要提供授權書、進貨發票等相關憑證。
3、若無法提供對應憑證,交易則會支持買家退貨退款,商家承擔運費,任何交易都是始於溝通,無法溝通的買家在售後數據還行的情況下,儘快的申請介入處理完結!
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
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在直播平台購買的物品有問題如何投訴
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