在淘寶賣假貨買家可以去工商局投訴嗎

對於現在的網絡時代，淘寶這個平台給人們帶來了很多的方便之處，讓我們足不出户就可以逛商場，但是網購時卻總避不了假貨，眾所周知，我們平時在市場上碰到賣假貨的情況可以直接向工商局投訴，可對於在網絡上，淘寶賣假貨買家可以去工商局投訴嗎?下面小編就來説説這個問題。

一、淘寶賣假貨買家可以去工商局投訴嗎

1.若交易還未確認收貨，可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應訂單，在訂單後面點擊【退款】(如何申請退款)，同時上載商品是假貨的相關憑證。

2.若訂單已經交易成功且時間在15天內，可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應訂單，在訂單後面點擊【申請售後】(如何申請售後)，同時上載商品是假貨的相關憑證。

3. 如果是交易成功15天后，如果可以提供有效憑證，請在電腦上嘗試在頁面點擊【申請售後】-【點此查看】，在跳轉的新頁面點擊橙紅色按鈕【已過維權期處理】(入口開放時間是：9:00—21:00)，上載相關假貨憑證;如果不能申請售後，建議可以諮詢客服哦。

如果要到工商投訴，是要到經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯繫方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。

二、工商局有什麼作用

(一)辦理轄區內由市工商局登記管理的企業審和年檢、換照的查手續，並對市工商局核准登記 的企業進行監督管理;

(二)管理轄區內的集貿市場，監督集市貿易經濟活動;

(三)監督檢查轄區內經濟合同的訂立及履行，調解經濟合同糾紛;

(四)受理、初審、呈報轄區內個體工商户的開業、變更、歇業的申請事項，對個體工商户的生 產經營活動進行監督管理;

(五)指導轄區內企業事業單位、個體工商户正確申請商標註冊，並對其使用商標進行監督管理;

(六)對轄區內設置、張貼的廣告進行監督管理;

(七)按規定收取、上繳各項工商收費及罰沒款物;

(八)宣傳工商行政管理法律、法規和有關政策；

(九)法律、法規規定的其他工商行政管理職責。

網購時無法避免假貨，但我們可以運用法律維護自己的權益，從上面可以得知，當碰到假貨時可以直接在淘寶上投訴或取消訂單，要去工商局投訴的話，也要記得備好相應的材料，若你對此還有什麼疑問，可以諮詢相關律師。