對格式條款的理解發生了爭議怎麼辦

因為格式條款是一方當事人提供的，理解發生爭議的情況下有必要傾向於其相對方，因此，理解發生爭議按通常理解予以解釋，有兩種以上解釋的，應當作出不利於提供格式條款一方的解釋，也就是作出有利於其相對方的解釋。對格式條款的理解發生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利於提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應當採用非格式條款。
【法律依據】
《民法典》第四百九十八條
對格式條款的理解發生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利於提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應當採用非格式條款。