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消費權益

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  • 不知情售假商家可以從輕處理嗎

    不知情售假商家可以從輕處理嗎

    律師解析:不知情售假商家是可以視情節從輕處理的。法律規定,生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產品冒充合格產品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處...

  • 辦理小飯店營業執照需要什麼證件

    辦理小飯店營業執照需要什麼證件

    律師解析:辦理小飯店營業執照需要的證件:一、營業執照原件和複印件;二、小餐飲許可申請書;三、經營者身份證原件以及複印件;四、接觸直接入口食品的從業人員有效健康證明原件及複印件;五、房屋所有權證明及房屋租賃合同複印...

  • 知假買假屬於消費者嗎?

    知假買假屬於消費者嗎?

    律師解析:因食藥安全問題的特殊性及現有司法解釋和司法實踐的具體情況,除食品、藥品外,知假買假者不具有消費者身份。《關於審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規定》第三條規定:“因食品、藥品質量問題發生糾紛,購買...

  • 收到殘次品能退一賠三嗎?

    收到殘次品能退一賠三嗎?

    律師解析:收到殘次品可以退一賠三。“退一賠三”的含義是:經營者虛假宣傳,誤導、欺騙消費者進行交易的,消費者可以向經營者主張“退一賠三”,“退一”指的是經營者向消費者退款、消費者向經營者退貨,“賠三”指的是經營者應...

  • 汽車所有權的變更是否需要登記?

    汽車所有權的變更是否需要登記?

    律師解析:車輛所有權轉移是不需要登記的。公安機關辦理的機動車登記,是准予或者不準予上道路行駛的登記,不是機動車所有權登記。為了交通管理工作的需要,公安機關車輛管理所在辦理車輛牌徵時,憑購車發票或者人民法院的...

  • 快遞賠付標準如何規定?

    快遞賠付標準如何規定?

    律師解析:未保價的快遞按照原價賠償,掛號快遞給予三倍賠償。收件人接收郵件時發現封皮破損,應當場聲明,並核對內件。確屬郵政企業或者分支機構的責任而造成內件短少、損毀的,或者由於郵政企業、分支機構的責任造成郵件丟失...

  • 賣家多發了貨不給退回去犯法嗎

    賣家多發了貨不給退回去犯法嗎

    律師解答:不犯法。律師解析:賣家多發了不給退回去屬於民事侵權行為,尚不構成違法行為。買家的行為屬於不當得利,導致了賣家遭受損失。根據我國相關規定,買家應當返還多發的貨物或者補足貨款。不當得利,是指沒有法律根據,使他...

  • 販賣商品侵權怎樣處理

    販賣商品侵權怎樣處理

    律師解析:販賣商品侵權處理:應當立即停止銷售,銷售不知道是侵犯註冊商標專用權的商品,能證明該商品是自己合法取得並説明提供者的,屬於侵權但不承擔賠償責任。銷售明知是侵犯註冊商標專用權的商品,屬於侵權需要承擔賠償責任...

  • 假冒化粧品如何做

    假冒化粧品如何做

    律師解析:假冒化粧品的處理:1、構成生產、銷售不符合衞生標準的化粧品罪的,一般情況下,會判處三年以下有期徒刑或拘役,並處或單處銷售金額百分之五十至二倍的罰金。2、銷售不符合衞生標準的化粧品罪,是指銷售明知是不符合衞...

  • 如果在直播間買到假貨怎麼要求賠償?

    如果在直播間買到假貨怎麼要求賠償?

    律師解析:直播間買到假貨可以要求三倍賠償。直播帶貨遭遇假貨可以直接向工商部門舉報投訴,由工商部門進行處罰,並按照假貨的處罰方式要求假一賠三。該經營者以假充真,對消費者構成欺詐,違反《消費者權益保護法》第55條的規...

  • 怎麼與經營者協商解決消費糾紛

    怎麼與經營者協商解決消費糾紛

    律師解析:與經營者協商解決消費糾紛:首先給出自己的事實、理由、法律依據和證據並提出自己的要求,做到有理有據。然後在自願、平等基礎上協商解決。若經營者不願意協商則只能通過其他途徑解決,若經營者願意協商,必要時可以...

  • 火車站臨時身份證有效期是多長時間

    火車站臨時身份證有效期是多長時間

    律師解析:火車站公安制窗口辦理的是臨時身份證明,有效期一天。臨時身份證不同於臨時身份證明:臨時身份證的身份信息和正式身份證的信息是一樣的,與身份證大小一致,但不具有芯片功能,證件的正面顯示的是個人信息,且只能在户籍...

  • 網約車退車糾紛找什麼部門處理?

    網約車退車糾紛找什麼部門處理?

    律師解析:網約車退車產生糾紛的話,可以向消費者協會(12315)舉報,讓其組織工作人員進行調解。調解無果的話再向人民法院起訴,這屬於民事財產糾紛,一般都是符合起訴條件的。網約車退車糾紛指的是消費者在網絡上預約了網約車後...

  • 賣假冒偽劣產品被告侵權怎麼處理

    賣假冒偽劣產品被告侵權怎麼處理

    律師解析:1、立即停止停止銷售,配合行政機關或法院的調查,若能證明為生產經營目的使用、許諾銷售或者銷售不知道是未經專利權人許可而製造並售出的專利侵權產品,能證明該產品合法來源的,屬於侵權但不承擔賠償責任。2、銷售...

  • 達到什麼標準銷售有毒食品罪才能立案?

    達到什麼標準銷售有毒食品罪才能立案?

    律師解析:1、在銷售食品中摻入有毒、有害的非食品原料,或銷售明知摻有有毒、有害的非食品原料的食品。2、銷售明知是使用瘦肉精等禁止藥品或含有該類藥品的飼料養殖的供人食用的動物。3、明知是使用禁止藥品或含有該類...

  • 在直播平台購買的物品有問題如何投訴賣家?

    在直播平台購買的物品有問題如何投訴賣家?

    律師解析:1、在直播平台購買的物品有問題的,買家可以到消費者協會或工商行政管理部門進行投訴賣家。2、消費者協會受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解。3、調解不成的,可以向相關人民法院提起訴訟處理。4、法...

  • 生產、銷售有毒、有害食品罪怎麼構成的

    生產、銷售有毒、有害食品罪怎麼構成的

    律師解析:銷售有害食品罪由以下幾點構成:1.客體方面:侵犯的客體是複雜客體,即國家對食品衞生的管理制度以及不特定多數人的身體健康權利。2.客觀方面:客觀方面表現為行為人違反國家食品衞生管理法規,銷售明知摻有有毒、有害...

  • 超市買榴蓮爛了可以怎麼索賠?

    超市買榴蓮爛了可以怎麼索賠?

    律師解析:超市買榴蓮爛了,消費者可以向超市要求賠償損失。超市買榴蓮爛了消費者除可以要求賠償購買食品支付的價款外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元...

  • 買二手車不退定金報警是否有用

    買二手車不退定金報警是否有用

    律師解析:買二手車不退定金報警沒用。買二手車不退定金屬於民事糾紛,警方不會立案處理,只會進行調解。因為定金出現糾紛的,可以向法院提起訴訟解決。如果對方的行為涉嫌詐騙、非法集資等違法行為的報警是有用的。買車定金...

  • 被誘導消費2000可以報警嗎?

    被誘導消費2000可以報警嗎?

    律師解析:視情況而定。一般的誘導不是違法行為也不是犯罪行為,因為營銷的目的就是希望沒有消費打算的人進行消費,或者使消費願望不是很強的人進行消費。當然,使消費者陷入錯誤認識並且出分了自己的財產則可能會構成詐騙罪...

  • 民法典污染物製造者是否應當承擔侵權責任

    民法典污染物製造者是否應當承擔侵權責任

    律師解答:應當承擔。律師解析:按照《民法典》規定,污染物製造者應當承擔侵權責任。因污染環境造成損害的,污染者應當承擔侵權責任。因污染環境發生糾紛,污染者應當就法律規定的不承擔責任或者減輕責任的情形及其行為與損害...

  • 4s店違約找什麼部門來解決?

    4s店違約找什麼部門來解決?

    律師解析:4s店違約可以找工商部門投訴或者消費者協會,也可以以對方違約為由,起訴對方維權。消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解...

  • 京東欺騙消費者權益怎麼處理該如何賠?

    京東欺騙消費者權益怎麼處理該如何賠?

    律師解析:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失;增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其...

  • 淘寶商家欺騙消費者應該如何索賠?

    淘寶商家欺騙消費者應該如何索賠?

    律師解析:在淘寶購物時,遭受賣家欺騙的,可以通過以下途徑處理:1、通過與商家協商退換貨來解決。2、通過向淘寶管理方申訴或者投訴來解決,可直接在訂單頁面發起投訴或者退款。3、通過撥打商家所在地12315。4、消費者投訴電...

  • 假冒化粧品能如何辦

    假冒化粧品能如何辦

    律師解析:假冒化粧品的處理:1、構成生產、銷售不符合衞生標準的化粧品罪的,一般情況下,會判處三年以下有期徒刑或拘役,並處或單處銷售金額百分之五十至二倍的罰金。2、銷售不符合衞生標準的化粧品罪,是指銷售明知是不符合衞...