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消費權益

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  • 出租車屬於什麼部門管

    出租車屬於什麼部門管

    律師解析:管理出租車的是交通運輸部。交通運輸部負責指導全國巡遊出租汽車管理工作。我國法律規定,交通運輸部負責指導全國出租汽車管理工作。縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門在本級人民政府的領導下負責組織領導...

  • 傢俱廠合同霸王條款拖着不肯退錢如何賠償

    傢俱廠合同霸王條款拖着不肯退錢如何賠償

    律師解析:一、先與經營者協商解決。相互溝通,爭取雙方達成合意。二、若經營者拒不承認"霸王條款",或者明確拒絕取消"霸王條款",可以向當地消費者協會投訴,尋求消協出面調解。三、因"霸王條款"給消費者造成嚴重損害的...

  • 合同糾紛處理結果查詢

    合同糾紛處理結果查詢

    律師解答:法院或者網站。律師解析:如果是查詢結果,可以上裁判文書網,但是,如果需要查詢案件情況,可以上受理網站查詢,當然,首先你要知道該案件的基本信息。一定要注意,想要查詢結果,需要比較詳細的信息,如果信息不夠全面,查詢定位...

  • 食品虛假宣傳賠償標準是什麼?

    食品虛假宣傳賠償標準是什麼?

    律師解析:被欺詐者可以主張的價格欺詐賠償為消費金額的三倍的賠償;如果不足500元的,價格欺詐賠償按500賠償。我國法律規定經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為...

  • 生產、銷售有毒、有害食品罪怎麼構成的

    生產、銷售有毒、有害食品罪怎麼構成的

    律師解析:銷售有害食品罪由以下幾點構成:1.客體方面:侵犯的客體是複雜客體,即國家對食品衞生的管理制度以及不特定多數人的身體健康權利。2.客觀方面:客觀方面表現為行為人違反國家食品衞生管理法規,銷售明知摻有有毒、有害...

  • 消費者可以自收到商品之日起多少日內退貨?

    消費者可以自收到商品之日起多少日內退貨?

    律師解析:網絡商品經營者銷售商品,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨,且無需説明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟件等數字化商品;(四)交付的報...

  • 淘寶多久不發貨能申請賠償?

    淘寶多久不發貨能申請賠償?

    律師解析:淘寶不發貨申請賠償的標準,應當根據賣家承諾的發貨時間為準。如果賣家承諾24小時發貨或者48小時發貨的話,賣家24小時發貨或者48小時以內沒有發貨,就可以申請賠償;如果賣家承諾72小時發貨的話,賣家72小時以內沒有發...

  • 拍賣公司老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

    拍賣公司老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

    律師解析:拍賣公司老闆跑路後,想要追回損失可以通過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費者協...

  • 旅行社違約拖着不肯退錢如何賠償

    旅行社違約拖着不肯退錢如何賠償

    律師解析:旅行社違約,主要有以下五條解決途徑:一、與經營者協商解決;二、請求消費者協會調解;三、向有關行政部門申訴;四、根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁;五、直接向人民法院提起訴訟。根據我國相關法律規定,面對機...

  • 什麼是經營者接受監督義務

    什麼是經營者接受監督義務

    律師解析:經營者接受消費者監督的義務,是指經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見,接受消費者的監督,經營者可以具體通過公佈監督電話和投訴信箱等方式接受消費者監督。相對應的,消費者也享有對其購買的商品或...

  • 網絡投資平台被騙怎麼能夠追回

    網絡投資平台被騙怎麼能夠追回

    律師解析:遇到網絡投資詐騙應當報警處理,保留好與犯罪分子的轉賬記錄等一系列證據,並積極配合警方的調查工作。警方偵查破案後就能夠追回來受害人被騙的款項。詐騙公私財物,數額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,並...

  • 超市買榴蓮爛了可以怎麼索賠?

    超市買榴蓮爛了可以怎麼索賠?

    律師解析:超市買榴蓮爛了,消費者可以向超市要求賠償損失。超市買榴蓮爛了消費者除可以要求賠償購買食品支付的價款外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元...

  • 生產有害食品罪的犯罪構成要件具體有哪些?

    生產有害食品罪的犯罪構成要件具體有哪些?

    律師解析:構成生產有害食品罪的要件:1、客體方面:生產有害食品罪侵犯的客體是複雜客體,即國家對食品衞生的管理制度以及不特定多數人的身體健康權利。2、客觀方面:生產有害食品罪在客觀方面表現為行為人在違反國家食品衞生...

  • 賣家惡意欺騙消費者怎麼辦?

    賣家惡意欺騙消費者怎麼辦?

    律師解析:首先,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照...

  • 網校合同霸王條款不退費如何協商

    網校合同霸王條款不退費如何協商

    律師解答:先協商,不成再投訴或訴訟。律師解析:先協商,不成再投訴或訴訟。1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費...

  • 2歲孩子坐高鐵需要户口本嗎

    2歲孩子坐高鐵需要户口本嗎

    律師解析:2歲孩子坐高鐵需要户口本。購買車票需要實名制,購買兒童票的,需要憑藉購票兒童的二代身份證購買,沒辦理身份證的,可以憑藉户口本上的身份證號購買,進站時出示身份證或户口本即可。在APP購票時,兒童持有效身份證件的...

  • 賣家一直不退款可以投訴嗎

    賣家一直不退款可以投訴嗎

    律師解答:可以。律師解析:賣家一直不退款可以投訴的。消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。投訴是指...

  • 實物與描述不符算欺騙消費者嗎?

    實物與描述不符算欺騙消費者嗎?

    律師解析:實物與描述不符屬於欺騙消費者。經營者應當保證其商品和廣告、產品説明、實物樣品等宣傳方式相符,如果不符就是欺詐行為。經營者以廣告、產品説明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證...

  • 訴訟費收費標準是如何規定的?

    訴訟費收費標準是如何規定的?

    律師解析:一、財產案件根據訴訟請求的金額或者價額,按照下列比例分段累計交納:1、不超過1萬元的,每件交納50元;2、超過1萬元至10萬元的部分,按照2.5%交納;3、超過10萬元至20萬元的部分,按照2%交納;4、超過20萬元至50萬元的部分...

  • 汽車租賃公司合同霸王條款不退費如何協商

    汽車租賃公司合同霸王條款不退費如何協商

    律師解答:先協商,不成再投訴或訴訟。律師解析:先協商,不成再投訴或訴訟。1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費...

  • 假冒化粧品能如何辦

    假冒化粧品能如何辦

    律師解析:假冒化粧品的處理:1、構成生產、銷售不符合衞生標準的化粧品罪的,一般情況下,會判處三年以下有期徒刑或拘役,並處或單處銷售金額百分之五十至二倍的罰金。2、銷售不符合衞生標準的化粧品罪,是指銷售明知是不符合衞...

  • 買了人防車位怎麼退

    買了人防車位怎麼退

    律師解析:全款買了人防車位:1、應該找開發商協商處理;2、如果與開發商協商無果,可以到法院進行起訴,通過法律途徑解決問題。人防車位不同於其他車位,它在法律上是不允許買賣的,由於其特殊性,業主在購買了人防車位之後,其車位產...

  • 消費糾紛找什麼部門?

    消費糾紛找什麼部門?

    律師解析:消費者維權投訴找工商行政管理部門或者315曝光平台。雙方可以按照平等互利的原則私下進行和解,和解不成可提請消費者協會加以協商解決;協商不成時可以交由指定機構進行仲裁,仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴...

  • 被買家投訴工商能不管嗎?

    被買家投訴工商能不管嗎?

    律師解析:被買家投訴工商一般是不可以不管的,但是如果有以下情形的,不屬於工商局受理的範圍,可以不用管:(一)超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;(二)達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的...

  • 消費者被誤導消費如何辦?

    消費者被誤導消費如何辦?

    律師解析:經營者誤導消費者消費的行為屬於欺詐消費者行為。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金...