超市觀光電梯顧客摔倒索要賠償的依據有哪些

超市觀光電梯顧客摔倒索要賠償依據

1、我國《消費者權益保護法》第18條第2款規定，“賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者，應當對消費者盡到安全保障義務。”如果商場未盡到安全保障義務，致使顧客在商場滑倒，造成顧客人身損害的，應當按照《消費者權益保護法》第48條的規定承擔責任，根據該條規定，“經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。”由此可見，顧客因在商場內滑倒受到損害，商場經營者未盡到安全保障義務的，應當向顧客承擔侵權責任。

2、我國《民法典》第一千一百七十九條規定：“侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。”由此可知，受害人在侵權行為中遭受人身傷害，可以依法要求醫療費、護理費以及誤工費等合理費用。此外，依照《消費者權益保護法》第一千一百八十一條及第一千二百零八條的規定，商場、旅店、超市等服務單位的經營者應當對顧客盡到安全保障義務，如果沒有盡到安全保障義務造成消費者損害的，商場、旅店、超市等公共場所的經營者就構成侵權。可見，消費者在商場摔傷住院，商場的經營者未盡到安全保障義務的，消費者不但可以要求商場經營者其賠償醫療費、護理費等費用，也可以要求商場賠償自己因誤工減少的收入。

注：以上安全保障義務是指一種法律在綜合考慮了在調整商業活動的秩序中設立這種義務的社會經濟價值及道德需要後依據誠信及公平原則確立的法定義務。該權利義務的主要內容是：在特定的服務場所，權利人的人身和財產安全應當得到保障，義務人應當對這種人身和財產安全履行相應的積極作為或者消極不作為義務。具體是指經營者在經營場所對消費者、潛在的消費者或者其他進入服務場所的人之人身、財產安全依法承擔的安全保障義務。其義務主體為服務場所的經營者，包括服務場所的所有者、管理者、承包經營者等對該場所負有法定安全保障義務或者具有事實上控制力的公民、法人或其他社會組織。與此相對應的權利主體是：(1)消費者;(2)潛在的消費者;(3)實際進入該服務場所的任何人。

所以，如果大家發生了類似於超市觀光電梯顧客摔倒的事情，只要商家未盡到安全保障義務大家是可以要求商家對自己所受傷害進行賠償的，這也是可以得到法律支持的。不過小編還是建議大家，在雨雪惡劣天氣出門自身也要當心，注意保護自身安全。瞭解更多相關知識您可以諮詢本站中山律師。