委託代管物業糾紛要怎麼處理?
一、委託代管物業糾紛要怎麼處理?
1.業主與物業管理公司協商解決。即業主可以與物業管理公司依據有關的法律、法規以及業主公約和物業管理合同的規定,自願平等地進行磋商,進而解決管理糾紛。
2.由第三人調解。這是指業主與物業管理公司可以將糾紛提交給第三人,由第三人來主持雙方進行協商,促成雙方在自願平等的基礎上達成調解協議。——般調解可分為民間調解、行政調解和司法調解三種。
3.提交仲裁機關仲裁。這是指雙方發生糾紛後,依照物業管理公司中的仲裁條款或者糾紛發生後自願訂立的仲裁協議,將糾紛提請有管理權的仲裁機構進行裁決以解決糾紛的方式。
4.提起訴訟。業主可以將糾紛訴至法院,請求法院依法行使審判權以解決糾紛。
二、物業管理糾紛的類型及其處理方式
物業管理糾紛的七大類型,根據物業管理的範圍和內容以及物業管理的特點來分析,其發生糾紛主要分為兩大類型,即因合同產生的物業管理糾紛和因侵權產生的物業管理糾紛。
因合同產生的物業管理糾紛主要是由當事人違約所引起的,主要包括:因服務質量產生的物業管理糾紛、因服務內容產生的物業管理糾紛、因服務費用產生的物業管理糾紛、解除物業管理服務合同等等。
1、物業管理合同服務質量糾紛。是指因物業管理企業提供的物業管理服務不符合物業管理行業規範或不符合約定的服務標準,而引起的物業管理糾紛。如,物業管理區域內公共設施設備不能正常使用或不能及時維護修理使其處於正常使用狀態,日常環境衞生差,綠化不能及時維護管理,區域內公共秩序混亂、交通道路不暢,安全防範不力消防救災不及時等等。
2、物業管理合同服務內容糾紛。是指因物業管理企業沒有按照規定或者約定的內容全面提供的物業管理服務,而引起的物業管理糾紛。如,沒有按照規定或約定提供、安裝服務設施設備,沒有按照規定或約定提供服務場地、車位、倉庫,沒有按照規定或約定提供文化、體育、衞生等服務內容及場所等。
綜上所述,物業與業主發生糾紛時,要相互體諒協商覺解決是最好的,協商不成功在到法院提起訴訟,但是這樣比較費時間。物業管理糾紛問題在我們的日常生活中時有發生,可以走法律程序保護自己的利益,在法律上有完整的體系解決這類問題。
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