物業如何處理業主間糾紛?
一、物業如何處理業主間糾紛?
物業糾紛處理方式:
(一)物業公司與業主先進行協商;
(二)當事人可以找居委會或村委會進行調解;
(三)當事人對調解結果不滿意可以向法院起訴,也可以不經過調解直接向法院起訴。
《民法典》第一百八十六條
因當事人一方的違約行為,損害對方人身權益、財產權益的,受損害方有權選擇請求其承擔違約責任或者侵權責任。
第一百八十六條
因當事人一方的違約行為,損害對方人身權益、財產權益的,受損害方有權選擇請求其承擔違約責任或者侵權責任。
第二百三十三條
物權受到侵害的,權利人可以通過和解、調解、仲裁、訴訟等途徑解決。
二、物業公司能停掉業主的用電嗎?
在供電合同中,合同雙方的主體是電力公司和用電人。只有在經催告後用電人在合理期限內仍不交付電費和違約金的,供電人方可以按照國家規定的程序中止供電。物業公司作為小區的物業服務單位,本應為房屋正常使用及提升物業價值提供優質服務及保障,其擅自對業主斷電阻礙房屋的正常使用與法律規定和工作職責相悖。一旦發生類似情況,業主可以向當地的物業服務主管部門、街道辦事處等反映。如果實在處理不了的話,業主可以通過訴訟的程序去維權,並要求物業公司對造成的損失予以賠償。
三、物業公司管理有錯誤可以不交物業費嗎?
物業公司與業主委員會簽訂的物業服務合同,對小區全體業主均具有約束力。合同簽訂後,物業公司為小區提供了物業服務,業主理應交納物業費。同時,物業服務是一個不斷完善的過程,如果業主認為物業服務存在問題,應該提出改進意見和建議,而不是以拒交物業費形式消極對抗。根據謝先生的舉證,物業公司提供的物業服務有瑕疵,宜對物業公司主張逾期交費的滯納金不予支持。這也提醒廣大業主,對於物業服務中的不足和瑕疵,一是積極向物業公司提出好的建議,二是要積極收集證據。如果在庭審中能夠證明物業公司部分物業服務不到位,根據公平原則,法院也會對應交的物業服務費用及滯納金酌情予以扣減。
物業公司不能擅自停掉業主的用電,業主也不能因為物業公司管理有問題而拒交物業費,就是不合法的。如果對於物業公司管理不滿意的可以到相關部門進行投訴,要求改進。
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