合肥房屋質量投訴是哪個部門

對於我國普通公民來説，購買一套房子可以説是煞費心血的。對房屋的所有者來説，如果房屋質量出現了什麼問題的話，肯定是非常受影響的。所以説如果在生活當中確實發現自己的房屋質量有問題的話，一定要及時的進行投訴。下面小編要為大家介紹的是合肥房屋質量投訴是哪個部門?

一、合肥房屋質量投訴是哪個部門?

消費者協會是依法成立的專門保護消費者合法權益的組織，是對商品和服務進行社會監督的主要社會團體。在業主與開發商協商和解不成的前提下，可以到消費者協會投訴，消費者協會免費調解業主與房企之間的消費糾紛。

二、房屋出現質量問題怎麼辦?

1、房屋維修範圍及保修期限

如果業主所購的房屋出現質量問題還在保修期限內，可以及時向開發商企業主張維修責任，需要注意的是房屋保修期限的起算時間均為房屋交付之日起，由於業主自身怠於行使權利而造成超過保修期限的，將不能得到法律支持。

2、超過保修期限的房屋質量維修問題

如果業主所購的房屋出現質量問題已超出保修期限，分為兩種情況：一發生在業主的專有部分，業主可以自費請維修人員或要求物業公司提供特約服務來對其進行維修;二發生在房屋的共有部分，要求物業公司對其進行維修，由關聯業主按各自擁有的權屬份額共同承擔。

三、房屋質量索賠標準是多少?

1、屋質量賠償標準

根據國務院的《建築工程質量管理條例》第四十條規定，“在正常使用條件下，基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的衞生間、房間和外牆面的防滲漏，為5年;電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年;其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。”因此，居住房屋出現了質量問題，根據房屋年齡的不同，出現問題的部位不同，物業的處理方式也不盡相同。由於上海的氣候環境所致，滲漏水是房屋質量問題中比較突出的一個，因此在大多數情況下，5年是一個分界點。

2、5年內：有問題找開發商

目前大多數新房由於施工要求的提高，嚴重的質量問題已經不會出現。根據上述條例，如果電氣管線、給排水管道在交房後2年內，滲漏水等問題5年內出現，物業在接到居民的報修後，會轉而找開發商或施工單位來解決。也有一些施工單位會規定修繕資金標準，委託物業另找工程隊修繕，隨後找他們報銷。而房屋地基等基礎節構，開發商一般是終身保修的。

3、5年後：具體問題具體解決

如果房屋在交房滿5年後，出現了滲水等質量問題，則要根據出現問題的具體部位，來找直接負責方。如果是自用部分損壞，如衞生間馬桶漏水、水管破裂等，業主需要自己掏錢維修，物業可幫助聯繫有關維修人員。如果非人為造成的問題出現在共用部分，如大樓東牆滲水、下水道淤積等，則物業聯繫維修後，維修資金需要整棟樓的居民分攤。如果出現在公用部分，如小區內道路損壞、欄杆磨損等，則由物業提取小區物業維修資金維修。

我們可以看出，如果房屋質量出現問題的話，合肥市的人民可以到當地的消費者協會進行投訴。針對引發房屋質量的具體問題，進行相應的索賠事宜。另外如果在房屋保修期內的話，相關人員應當無條件的對房屋的質量進行保修。