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網購申請退貨後賣家不返還貨款怎麼辦

法律1.25W
網購申請退貨後賣家不返還貨款怎麼辦
網購申請退貨後賣家不返還貨款怎麼辦
1、積極應訴,準備證據抗辯。
2、找到賣家報警投訴入口:
每一個網購網站都有一個網站的客服,既有消費者客服、也有賣家客服。以淘寶為例,在菜單欄找到”賣家客服“,然後選擇”投訴處罰“。
3、根據惡意買家的行為選擇報警投訴的性質:
選擇”投訴處罰“,可以選擇”不合理評價”、“行為類投訴問題描述”、“規蜜”三項選擇。
4、陳述惡意買家的具體行為,並上載證據:
根據惡意買家的行為,選擇合適的投訴項;並提供各種憑證,如訂單號、與賣家的聊天記錄截圖、惡意買家投訴、發貨運單號、發貨錄像或拍照圖片、發票號等信息,越詳細越好,證據越多越好。客服收到投訴後,