網購後不發貨怎麼辦

網購後不發貨怎麼辦

所有的事情溝通是最有效率的解決方式，所以在沒有按約定發貨的時候，消費者可以通過社交聊天軟件去聯繫賣家確認是無法發貨還是因為太忙無法按時發貨。如果雙方可以達成共識的解決問題的話，就沒有必要通過法律的手段來進行解決。

當然會有一種情況是賣家沒有任何正當理由，但是卻不給消費者發貨。對於此種情況，消費者就要通過一定的手段來進行自己權益的維護。消費者委員會的工作人員就曾提醒過廣大消費者，如果真的遇到了我們所説的這種情況，保存相關的票據和相關的憑證非常重要。在沒有收到商品之前不要點擊確認收貨。一定要保留與賣家的截圖，還有消費的付款憑證。保留證據是維權獲勝的關鍵。

近年。國家工商總局制定了關於網購的法規辦法。該辦法的實施就是網購商品無理由退貨制度，有了法律上的依據，也就是説我們在網上購物之後，消費者可以享受七天的無理由退款，這是對賣家無理由不發貨或拒絕退款的一種限制。

這種規定是對於電商的一個管理規則，同時也是對於電子商務參與者的一種限制，使其有法可依，有法必依，違法必究。任何一個行業的不規範的現象都是要需要法律名為規定來進行約束和整頓的。網絡不是法外之地，我們同樣應該拿起法律的武器來保護自己，來約束他人。

所以對於網購後不發貨的現象，首先可以買家和賣家進行協商解決，如果可以解決那就皆大歡喜，如果不能解決的話，消費者可以保留其憑證和依據，當做證據向消費者委員會進行投訴。通常來講，消費者委員會是可以解決此類問題的，如果還是沒有辦法解決惡意不發貨的問題，就可以拿起法律武器進行訴訟。

希望大家都可以擁有愉快的網購體驗，同時也希望大家有自己的維權意識，是自己能夠真正成為法治社會下的社會人。以上就是本站小編整理的內容。本站有在線律師，如果您有任何的疑惑，歡迎您隨時諮詢。