商場購物自己摔傷索賠怎麼處理？

一、商場購物自己摔傷索賠的法律規定

《侵權責任法》第三十七條第一款規定：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者羣眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。”

《消費者權益保護法》第七條也規定：“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。”第18條規定：“經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身安全、財產安全的要求。賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者，應當對消費者盡到安全保障義務。”這些法律規定的安全保障義務是指經營者在經營活動中，應當採取一定的行動來防止消費者、潛在的消費者或者其他進入服務場所的人員的人身或財產免受侵害。

二、商場購物自己摔傷索賠責任劃分

按實際情況，如果商店對於受害人摔傷的，未盡合理限度範圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，受害人可以要求其在過錯範圍內承擔賠償責任。另外，因第三人侵權導致損害結果發生的，由實施侵權行為的第三人承擔賠償責任。安全保障義務人有過錯的，應當在其能夠防止或者制止損害的範圍內承擔相應的補充賠償責任。安全保障義務人承擔責任後，可以向第三人追償。賠償權利人起訴安全保障義務人的，應當將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。

三、商場購物自己摔傷索賠範圍

根據法律，如果商場未盡合理限度範圍內的安全保障義務，則應承擔相應賠償責任。關於賠償項目，受害人遭受人身損害，因就醫治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入，包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費，可以進行索賠。受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養人生活費，以及因康復護理、繼續治療實際發生的必要的康復費、護理費、後續治療費，賠償義務人也應當予以賠償。關於證據，會涉及到原被告身份信息、主體資格信息，相應票據，傷殘鑑定材料等。關於傷殘等級，需要經過相應司法鑑定部門鑑定方可確定。

綜上所述，關於商場購物自己摔傷索賠的問題，按實際情況，如果商店對於受害人摔傷的，未盡合理限度範圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，受害人可以要求其在過錯範圍內承擔賠償責任。另外，因第三人侵權導致損害結果發生的，由實施侵權行為的第三人承擔賠償責任。更多相關知識您可以諮詢本站上海律師。