快遞中途損壞的怎麼賠償?
一、快遞中途損壞的怎麼賠償?
根據《快遞暫行條例》第二十七條規定,快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。
《郵政法》第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用户的給據郵件單據上,以足以引起用户注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
《民法典》第八百三十二條 承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是,承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託運人、收貨人的過錯造成的,不承擔賠償責任。
二、快遞損壞怎麼賠償?
消費者支付快遞費,快遞公司收取了快遞費,雙方在法律上已經形成了有效的合同關係。在運輸過程中,由於快遞公司工作上的失誤等原因,物品丟失或者損毀,快遞公司應按照合同約定進行賠償。
在快遞運單的背面一般會有《快件運單契約條款》,上面會寫有特殊聲明,即填寫本單前,請務必閲讀背書契約條款,消費者的簽名意味着已經理解並接受條款內容。未保價快件丟失、損毀或短少,按實際價值賠償,最高不超過1000元每票,貴重物品請務必保價。保價費為保價金額的3%。各快遞公司的保價金額不同,大部分設定為0.05%—3%,對於未保價物品的賠償標準最高也不超過2000元,絕大多數為“所付郵費的三倍”。
在運輸過程中,由於快遞公司的失誤,造成物品丟失或損壞的,快遞公司應該按照商品的市場價格賠償給消費者。若快遞公司不支付足額的賠償款,消費者可以向消費者協會或工商管理部門進行投訴。
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