快遞損壞了物流公司怎麼賠償
一、快遞損壞了物流公司怎麼賠償
根據《中華人民共和國郵政法》的相關規定,只能賠運費的3倍。對於常見的快遞過程中物品部分損毀,如果合同有約定應按照約定賠償,如果沒有應當依據快件喪失價值佔總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。對於沒有選擇快件公司建議的包裝標準,如果合同有約定從約定,沒有約定,仍然應當按照損毀進行賠償。
最新《快遞市場管理辦法》規定
第十八條
經營快遞業務的企業應當在營業場所公示或者以其他方式向社會公佈其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項。服務承諾事項發生變更的,企業應當及時發佈服務提示公告。
第十九條
經營快遞業務的企業應當遵循公平原則,以書面合同確定企業與用户雙方的權利和義務。
對免除或者限制企業責任及涉及快件(郵件)損失賠償的條款,應當在快遞運單上以醒目的方式列出,並予以特別説明。
第二十條
在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用户的約定,依法予以賠償。
二、由於物流的原因快遞損壞怎麼賠償?
《快遞暫行條例》第二十七條:
快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
1、賠付對象
快件賠付的對象應為寄件人或寄件人指定的受益人。
2、索賠因素
索賠因素主要包括快件延誤、丟失、損毀和內件不符。
快件損毀是指快遞服務組織寄遞快件時,由於快件封裝不完整等原因,致使快件失去部分價值或全部價值。與顧客有特殊約定的情況除外;
3、賠償原則
快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定,沒有約定的可按以下原則執行。
快件損毀賠償應主要包括:
1、完全損毀,指快件價值完全喪失,參照快件丟失賠償的規定執行;
2、部分損毀,指快件價值部分喪失,依據快件喪失價值佔總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
最後,快遞損壞絕大部分原因是物流的責任,隨着網購的人越來越多,快遞業務也越來越繁忙,有時候會經常發生一些碰撞,因此在網購時很多人都會選擇保價或者運費險來保護自己的權益。
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