侵犯消費者權益該怎麼處罰？

一、侵犯消費者權益該怎麼處罰?

工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關還會記入信用檔案，向社會公佈。

《消費者權益保護法》對在不同情況下，消費者應向誰要求賠償做了具體規定：

(1)消費者在購買、使用商品時，其合法利益受到侵害的，可以向銷售者要求賠償。

(2)消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。

(3)消費者在接受服務時，其合法利益受到侵害的，可以向服務者要求賠償。

(4)消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法利益受到侵害，因原企業分立、合併的，可以向變更後承擔其權利義務的企業要求賠償。

(5)使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權利益的，消費者可以向其要求索賠，也可向營業執照的持有人要求索賠。

(6)消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法益利受到損害的，可以向經營者索賠。

(7)消費者在展銷會、租賃櫃枱購買商品或者接受服務，其合法權益受到侵害的，可以向銷售者或者服務者要求索賠。

二、消費者維權有哪些方式?

(一)協商和解。消費者與經營者在發生爭議後，在自願、互諒基礎上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者來説都是理想的途徑。

(二)投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行説服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。

(三)行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議後，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，並載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解，可撤回申訴，請求有關行政部門作出調解書。

(四)提請仲裁。雙方當事人達成協議，自願將爭議提交仲裁機構調解並作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特徵。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔，當事人部分勝訴，由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。

消費者的合法權益受到損害時，可以採取4種維權方式。第一種是協商和解，與售賣者進行協商。第二種是投訴調解，向消費者協會進行投訴。第三種是行政申訴，請求行政部門幫忙解決爭議。第四種是提請仲裁，由仲裁機構調解。