消費權益

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消費者知情權是怎樣的

律師解析：消費者的知情權，是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者享...
借貸公司老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

律師解析：借貸公司老闆跑路後，想要追回損失可以通過消費者協會來解決，或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是：1、對方不退相關費用的，一般是民事糾紛，協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決；2、消費者可以向消費者協...
直播裏買東西不退不換怎麼辦?

律師解析：直播買的東西商家不給退貨，可以選擇和商家進行協商處理，協商不成的，可以報消費者協會調解處理或可以撥打12315舉報電話，直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據、聊天記錄、消費記錄等材料作為證據資料。調解不成...
民法典暖氣漏水會怎樣索賠

律師解析：民事賠償，只限於實際損失為限（包括物的實際損失，關聯損失，重作，修復所產生的費用及人的誤費）。按規定，不動產的相鄰各方，應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、採光...
運輸公司老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

律師解析：運輸公司老闆跑路後，想要追回損失可以通過消費者協會來解決，或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是：1、對方不退相關費用的，一般是民事糾紛，協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決；2、消費者可以向消費者協...
如何投訴中介公司最有效？

律師解析：投訴中介公司最有效的方法如下：1、去當地工商局投訴，或者撥打12315，找消協投訴；2、找房產局投訴；3、如果是大的連鎖中介，可以找他們的總部投訴。謹慎選擇房地產經紀機構，房地產經紀機構及其分支機構，取得房地產經紀機...
商場強制消費怎麼處理？

律師解析：首先，消費者的消費自主權受法律保護，根據規定：消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者...
行政監管措施包括哪些

律師解析：行政監管措施包括制定規章制度、敦促、禁止、限制行為等。國有經濟佔控制地位的關係國民經濟命脈和國家安全的行業以及依法實行專營專賣的行業，國家對其經營者的合法經營活動予以保護，並對經營者的經營行為及其...
在商場滑倒，能夠向經營者主張損害賠償嗎

律師解析：在商場滑倒，能夠向經營者主張損害賠償。銀行、商場、遊樂場這些場所的經營者，是有義務保證進入場所的人員安全的。場所的經營者作為管理方，應當消除場所內的危險因素，其沒有消除甚至放任危險因素的存在而給他人造...
快遞被別人拿走了如何辦？

律師解析：快遞被別人拿走了，可以要求快遞公司賠償。任何單位或者個人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄遞物品從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權益的活動。任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。任何...
出賣人交付的標的物存在質量瑕疵時買受人如何解決

律師解析：1、主張減少價款：出賣人應負標的物的品質瑕疵擔保責任時，買受人可以請求減少價款。2、主張解除合同：出賣人應負標的物的品質瑕疵擔保責任時，買受人有權主張解除合同。3、請求更換、修理，或者另行交付無瑕疵之物。4...
賣家多發貨不給退回犯法嗎？

律師解析：首先，賣家多發貨按照如下原則處理：出賣人多交標的物的，買受人可以接收或者拒絕接收多交的部分。買受人接收多交部分的，按照約定的價格支付價款；買受人拒絕接收多交部分的，應當及時通知出賣人。對於多交付的貨物產生...
消費者權益保護的投訴電話有哪些

律師解析：消費者權益保護投訴電話是12315。消費者投訴是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費權益爭議，從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。消費者協會履...
《民法典》污染物製造者是否應當承擔侵權責任

律師解答：應當承擔。律師解析：按照《民法典》規定，污染物製造者應當承擔侵權責任。因污染環境造成損害的，污染者應當承擔侵權責任。因污染環境發生糾紛，污染者應當就法律規定的不承擔責任或者減輕責任的情形及其行為與損害...
廚師培訓班欺騙學員如何協商退款

律師解析：校外網絡培訓班欺騙學員，達到一定標準的，可以按退一賠三來退錢，也就是經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者當初購買商品的價款或者接受服務的費...
直播裏買東西不退不換怎麼辦

律師解析：直播買的東西商家不給退貨，可以選擇和商家進行協商處理，協商不成的，可以報消費者協會調解處理或可以撥打12315舉報電話，直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據、聊天記錄、消費記錄等材料作為證據資料。調解不成...
收到殘次品能退一賠三嗎？

律師解析：收到殘次品可以退一賠三。“退一賠三”的含義是：經營者虛假宣傳，誤導、欺騙消費者進行交易的，消費者可以向經營者主張“退一賠三”，“退一”指的是經營者向消費者退款、消費者向經營者退貨，“賠三”指的是經營者應...
賣家一直不退款可以投訴嗎

律師解答：可以。律師解析：賣家一直不退款可以投訴的。消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。投訴是指...
修車被宰報警可以嗎

律師解析：修車被宰可以通過報警的方式予以解決。車主應當在修車前與修理廠對修理費用等事宜進行詳盡的約定，如果雙方就維修費用事宜出現了爭議，可以自行協商或者通過訴訟的方式予以解決。若雙方在協商過程中出現了治安事...
洗浴中心老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

律師解析：洗浴中心老闆跑路後，想要追回損失可以通過消費者協會來解決，或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是：1、對方不退相關費用的，一般是民事糾紛，協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決；2、消費者可以向消費者協...
商家失誤少收錢責任歸哪方？

律師解析：商家失誤少收錢屬於商家的責任，具體如下：1、因為商家核算錯誤，顧客少支付錢，是商家的責任，但是應該給商家補齊，雖然商家有問題但顧客受益了，不當利益就是這個意思;2、如果和商家溝通一下，應該是可以給一定的優惠的;3...
構成仿製生產假藥罪的條件有哪些

律師解析：構成仿製生產假藥罪的條件有：1、侵犯的客體是國家對藥品的管理制度與不特定多數人的身體健康權利。2、生產者實施了違反國家的藥品管理法律、法規，生產假藥，足以嚴重危害人體健康的行為。3、犯罪主體為個人和單...
商家辱罵顧客12315是否會管

律師解析：12315屬於國家工商行政管理總局管理，是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。消費者消費過程中，權益受到侵害時可以撥打12315維權。當消費者受到來自商家的辱罵時候，可以撥打12315進行維權。法律依據：《消費...
實物與描述不符算欺騙消費者嗎？

律師解析：實物與描述不符屬於欺騙消費者。經營者應當保證其商品和廣告、產品説明、實物樣品等宣傳方式相符，如果不符就是欺詐行為。經營者以廣告、產品説明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證...
藥店不讓退藥違法嗎？

律師解析：藥店不讓退藥不違法。藥品跟一般的商品不一樣，因此不可以根據《消費者權益保護法》的規定來看，也不適用相應的無理由退貨規定。如果退藥是因為藥品質量有問題的，那麼藥店不退就是違法的；如果是因為其他原因要求退...