藥店不讓退藥違法嗎?
消費權益2.38W
律師解析:藥店不讓退藥不違法。藥品跟一般的商品不一樣,因此不可以根據《消費者權益保護法》的規定來看,也不適用相應的無理由退貨規定。如果退藥是因為藥品質量有問題的,那麼藥店不退就是違法的;如果是因為其他原因要求退藥的,藥店不退藥就是合法的。根據我國相關法律的規定,除藥品質量原因外,藥品一經售出,不得退換。
銷售藥品應當符合以下要求:
1、處方經執業藥師審核後方可調配;對處方所列藥品不得擅自更改或者代用,對有配伍禁忌或者超劑量的處方,應當拒絕調配,但經處方醫師更正或者重新簽字確認的,可以調配;調配處方後經過核對方可銷售。
2、處方審核、調配、核對人員應當在處方上簽字或者蓋章,並按照有關規定保存處方或者其複印件。
3、銷售近效期藥品應當向顧客告知有效期。
4、銷售中藥飲片做到計量準確,並告知煎服方法及注意事項;提供中藥飲片代煎服務,應當符合國家有關規定。
企業應當在營業場所公佈食品藥品監督管理部門的監督電話,設置顧客意見簿,及時處理顧客對藥品質量的投訴。企業應當按照國家有關藥品不良反應報告制度的規定,收集、報告藥品不良反應信息。企業發現已售出藥品有嚴重質量問題,應當及時採取措施追回藥品並做好記錄,同時向食品藥品監督管理部門報告。法律依據:《藥品經營質量管理規範》第一百七十三條
除藥品質量原因外,藥品一經售出,不得退換。
銷售藥品應當符合以下要求:
1、處方經執業藥師審核後方可調配;對處方所列藥品不得擅自更改或者代用,對有配伍禁忌或者超劑量的處方,應當拒絕調配,但經處方醫師更正或者重新簽字確認的,可以調配;調配處方後經過核對方可銷售。
2、處方審核、調配、核對人員應當在處方上簽字或者蓋章,並按照有關規定保存處方或者其複印件。
3、銷售近效期藥品應當向顧客告知有效期。
4、銷售中藥飲片做到計量準確,並告知煎服方法及注意事項;提供中藥飲片代煎服務,應當符合國家有關規定。
企業應當在營業場所公佈食品藥品監督管理部門的監督電話,設置顧客意見簿,及時處理顧客對藥品質量的投訴。企業應當按照國家有關藥品不良反應報告制度的規定,收集、報告藥品不良反應信息。企業發現已售出藥品有嚴重質量問題,應當及時採取措施追回藥品並做好記錄,同時向食品藥品監督管理部門報告。法律依據:《藥品經營質量管理規範》第一百七十三條
除藥品質量原因外,藥品一經售出,不得退換。
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