消費者權益保護的投訴電話有哪些
消費權益1.11W
律師解析:消費者權益保護投訴電話是12315。
消費者投訴是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費權益爭議,從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。
消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和諮詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式。
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準。
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查。
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議。
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解。
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑑定人鑑定,鑑定人應當告知鑑定意見。
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟。
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。法律依據:《中華人民共和國民法典》第八條
民事主體從事民事活動,不得違反法律,不得違背公序良俗。
消費者投訴是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費權益爭議,從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。
消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和諮詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式。
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準。
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查。
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議。
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解。
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑑定人鑑定,鑑定人應當告知鑑定意見。
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟。
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。法律依據:《中華人民共和國民法典》第八條
民事主體從事民事活動,不得違反法律,不得違背公序良俗。
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退一賠三的法律依據是什麼?
律師解析:退一賠三的法律依據是《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條的規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,...
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電商直播間買的東西有問題怎麼投訴?
律師解析:在直播平台購買的物品有問題,可以向電商平台進行投訴,也可以直接向消費者協會和工商部門進行投訴,工商部門會根據投訴人的相關提供資料來對賣家進一步進行調查,如果發現事情屬實的話,會要求賣家和電商平台對受害者進行賠償。法律依據:《中華人民共和國消費者...
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直播平台買東西不給退怎麼辦?
律師解析:1、直播間買東西不給退的,先與商家協商。2、在與商家溝通無果的情況下,可以撥打12315電話,通過法律途徑進行維權。3.直播間買東西被騙可以向電商平台進行投訴,也可以向消費者協會進行投訴,此外還可以向工商部門進行投訴,維護自身合法權益。法律依據:《中華人...
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沒有可發起的糾紛類型怎麼退款
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