消費者權益受到損害找什麼部門投訴？

一、消費者權益受到損害找什麼部門投訴?

我國受理產品質量問題的部門有工商行政管理部門、質量技術監督部門、消費者協會、企業主管部門、商檢部門和人民法院。

國務院在產品質量監督檢查方面，對國家工商行政管理局和國家質量技術監督局明確分工如下：

1、在生產、流通領域中，凡屬產品質量責任問題，均由國家質量技術監督局及其所屬各級質量技術監督機構負責查處;需要工商行政管理機關協助的，工商行政管理機關予以配合。

2、在市場管理和商標管理中發現生產、經銷摻假產品、冒牌產品的違法行為，由工商行政管理機構查處，質量技術監督部門予以配合。

3、在市場上倒賣、騙賣劣質商品的行為，凡屬工商行政管理機關發現的，由工商行政管理機關予以查處;需要質量技術監督部門協助的，質量技術監督部門予以協助。凡是質量技術監督部門發現的，由質量技術監督部門予以查處;需要工商行政管理機關協助的，工商行政管理機關予以協助。同一問題，不得重複處理。

二、消費者權益保護機關有兩類：

即行政執法機關和行業主管部門。

行政執法部門包括工商行政管理部門、技術監督部門、衞生監督管理部門、進出口商品檢驗部門等。工商行政管理部門保護消費者權益的主要職責是：

(1)通過對市場經營主體的監督管理，制止違法經營，防止損害消費者權益行為的發生。

(2)通過對各類市場的監督管理，查處各種市場違法行為，維護市場交易秩序，為消費者提供公平，安全的消費環境。

(3)通過對廣告的監督管理，查處虛假廣告和引人誤解的宣傳行為，維護消費者的選擇權和合法權益。

(4)通過商標管理，查處商標假冒行為，為消費者選購優質商品創造條件。

(5)通過制止各種不正當競爭行為，打擊和查處各種侵害消費者權益的行為。

(6)指導消費者協會的工作。

所以當消費者意識到自己的權益受到侵害時，可以直接向消費者協會或者工商行政管理部門進行投訴，消費者可以直接對當事情況進行描述，並且準備好相應的證據。投訴之後等待審核出結果，如果消費者對於消費者協會或者有關部門的結果不滿意，還可以直接準備好證據向人民法院提起上訴。