在我國實體店退貨法律規定是怎樣的?
一、實體店購物存在質量問題可以隨時退換嗎
《消費者權益保護法》第二十四條,規定經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
2、其中:沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨。
二、退換貨標準
1、屬於正價貨品,特價貨品不能退換,特殊情況須請示店長或店鋪負責人方可執行;
2、所需退換貨商品有保留原始銷售小票的;
3、退換貨商品屬於供應商質量問題的,如果是顧客自已損壞的不能退換;
4、服裝類商品如是不能試穿的,或是顧客送人沒辦法試的,在碼數不確定的情況下,可以承諾換同款商品的碼數,但只能換一次;
5、退換貨商品的外包裝完好無損,商品無髒損不影響第二次銷售的;
6、發現有問題需在買單後一週之內退換,超過時間不予退換。特殊情況須請示店長或店鋪負責人方可執行。
首先小編需要告訴大家的是,實體店相比較網店是有差別的,其次,我國法律對此有着具體的規定,法律中明確的規定消費者是可以按照當事人之間的約定進行退貨的,或者也是可以要求經營者履行更換或者是修理的義務等。
-
假冒化粧品如何做
律師解析:假冒化粧品的處理:1、構成生產、銷售不符合衞生標準的化粧品罪的,一般情況下,會判處三年以下有期徒刑或拘役,並處或單處銷售金額百分之五十至二倍的罰金。2、銷售不符合衞生標準的化粧品罪,是指銷售明知是不符合衞生標準的化粧品,造成嚴重後果的行為。法律依...
-
電商直播怎麼投訴商家
律師解析:1、在電商直播平台購買物品受到欺詐等情況的,買家可以到消費者協會或工商行政管理部門進行投訴賣家。2、消費者協會受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解。3、調解不成的,可以向相關人民法院提起訴訟處理。4、法院認為符合起訴條件的,在七日內立...
-
承擔產品質量的責任主體有哪些
律師解析:承擔產品質量的責任主體有是產品的生產者、銷售者。即從事產品生產、銷售活動的各類企業及個體工商户。責任主體不履行保證產品質量的義務時,應當承擔法律後果,包括行政責任、刑事責任和因產品質量問題引起的民事責任。法律依據:《民法典》第一千二百零二...
-
理髮店老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償
律師解析:理髮店老闆跑路後,想要追回損失可以通過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費者協會投訴處理,對消費者的投訴,由被訴方所在地的消...