實體店七天無理由退貨是否有法律依據
一、實體店七天無理由退貨是否有法律依據
實體店七天無理由退貨是沒有法律依據的,目前我國實體店的售後服務執行“國家三包規定”,即產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理,有額外約定的除外。也就是説,除非商家承諾,否則沒有法律法規規定必須退貨。
《消費者權益保護法》中規定的可以七天無理由退貨,只適用於網購,而不適用於實體店。
二、相關的法律規定
《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》
第三條,網絡商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。
網絡交易平台提供者應當引導和督促平台上的網絡商品銷售者履行七日無理由退貨義務,進行監督檢查,並提供技術保障。
第六條,下列商品不適用七日無理由退貨規定:
(一)消費者定作的商品;
(二)鮮活易腐的商品;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟件等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
第七條,下列性質的商品經消費者在購買時確認,可以不適用七日無理由退貨規定:
(一)拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品;
(二)一經激活或者試用後價值貶損較大的商品;
(三)銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。
第八條,消費者退回的商品應當完好。
商品能夠保持原有品質、功能,商品本身、配件、商標標識齊全的,視為商品完好。
消費者基於查驗需要而打開商品包裝,或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試不影響商品的完好。
需要注意,雖然我國出台了7天無理由退貨的相關規定,但這僅僅是適用於網絡購物,因此實體店七天無理由退貨,就現在的規定來看就是沒有法律依據的。但一般來説,如果消費者發現商品存在一定問題的話,其實也是可以通過與店家協商之後進行退換貨的。
-
托育中心老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償
律師解析:托育中心老闆跑路後,想要追回損失可以通過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費者協會投訴處理,對消費者的投訴,由被訴方所在地的...
-
假冒化粧品怎麼處理
律師解析:假冒化粧品的處理:構成生產、銷售不符合衞生標準的化粧品罪,一般處三年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金。銷售不符合衞生標準的化粧品罪,是指銷售明知是不符合衞生標準的化粧品,造成嚴重後果的行為。法律依據:《刑法》...
-
電商直播怎麼投訴商家
律師解析:1、在電商直播平台購買物品受到欺詐等情況的,買家可以到消費者協會或工商行政管理部門進行投訴賣家。2、消費者協會受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解。3、調解不成的,可以向相關人民法院提起訴訟處理。4、法院認為符合起訴條件的,在七日內立...
-
直播欺騙消費者怎麼處罰流程?
律師解析:直播欺騙消費者,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元;法律另有規定的,依照其規定。欺騙消費者一般不會涉及犯罪的,但是其行為性質惡劣的話,則可能會...