微商不給退貨應該怎麼維權

一、微商不給退貨應該怎麼維權

撥打12315消費者權益保護舉報電話。

退貨期限內商家拒不退貨的，可以撥打12315舉報電話，直接投訴商家。

舉報之前先保留所有單據，聊天記錄，消費記錄等材料，作為證據資料。

如果自己的產品屬於七天無理由退貨產品，且商品在退化期限內的，可以與在網上與店家取得聯繫，要求對方退貨，如果對方不退貨，告知對方其違法行為，迫使對方履行退貨義務。

如果不退款，可以請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解也可以向提請仲裁機構仲裁或者向人民法院提起訴訟。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

二、網上購物如何退貨處理

網購東西退貨的步驟：(這裏以淘-寶為例)

1、在退貨前先與賣家協商達成一致，登錄“我的淘-寶”“已買到的寶貝”找到相關交易，點擊對應的“退款”按鈕，操作申請退款(請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請，一般平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天，自動發貨商品1天)。

2、點擊退款後選擇“已經收到貨”“我需要退貨”注意：沒有收到貨請不要選擇此項，不管對方什麼理由也不要選擇這個。淘-寶提醒您：如果在實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕，將導致錢貨兩空。

3、“我願意向賣家支付”後面的框裏需要給賣家支付多少錢就填多少，然後填寫退款説明，輸入支付寶賬户支付密碼，立即申請退款。

4、買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中，可以查看現在買家的退款狀態。賣家有15天的時間來處理退款協議。如超時未處理，退款協議將生效，交易進入退貨流程。

5、如果賣家同意退款協議，需選擇退貨地址，保存並通知買家退貨，買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司，完成退貨。一般系統會給買家14天時間來進行退貨操作(具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒)，如果未按時退貨，退貨退款協議將取消，系統將會把交易款項打款到賣家賬户。

6、如果賣家不同意退貨退款協議，交易狀態會變成“賣家不同意協議，等待買家修改”，此時系統給買家的超時一般是15天，如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反覆申請拒絕不能達成一致，“客服介入狀態”將變成“需要客服介入”，淘-寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理。

7、如果買家選擇快遞發退貨後，賣家可以在10天內來確認收到退貨(具體超時可以查看退款頁面的超時提醒)，交易狀態將變成“買家已退貨，等待賣家確認收到退貨”。若賣家同意退款協議，退款成功，網購退貨流程就差不多完成了。若賣家拒絕退款協議，請賣家詳細説明理由，且積極聯繫買家協商。

8、如果買家退貨後賣家不同意退款，雙方無法協商成功，“客服介入狀態”將變成“需要客服介入”，淘-寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理。

消費者在購買東西的時候是享有知情權、退換權以及公平交易權的。如果該商品是在退換保質期之內，那麼商家應該無條件退貨，如果該商品不在退換保護期之內，商家不用退換，可以讓對方進行起訴，或者是自己進行起訴維權處理。