從微商買東西不給退貨怎麼辦？

一、從微商買東西不給退貨怎麼辦?

1、協商和解

協商解決消費者與經營者在發生爭議後，就與爭議有關的問題進行協商，在自願、互諒的基礎上，通過直接對話擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決的活動。消費者權益爭議的協商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者，它都不失為一種理想的途徑。事實上，日常生活中大量的消費者權益爭議都是通過這種方式解決的。

2、消費者協會調解

消費者協會調解的前提是消費者向消費者協會投訴。消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。消費者爭議可以通過消費者協會調解解決。消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要講清楚以下內容：

(一)投訴人基本情況;

即投訴人的姓名、性別、聯繫地址、聯繫電話、郵政編碼等;

(二)被投訴方的基本情況;

即被投訴方名稱、地址、電話等;

(三)購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等;

(四)受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等;

(五)購物憑證、保修卡、約定書複印件等;

3、向有關行政部門申訴

消費者和經營者發生權益爭議後，可以請求政府有關行政部門依行政程序解決爭議，與其他爭議解決途徑相比，申訴具有高效、快捷、力度強等特點。消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以向有關行政部門申訴。消費者決定申訴時，應依照商品和服務的性質向具有相關職能的行政部門(如衞生部門、檢驗檢疫部門、質量部門、工商部門、建設部門等)提出。

4、提起訴訟

消費者因其合法權益受到侵害後，可以向人民法院提起訴訟，請求人民法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟範疇。符合以下條件的起訴，人民法院才會予以受理。

(一)原告必須是與本案有直接利害關係的公民、法人和其他組織;

(二)有明確的被告;

(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;

(四)屬於人民法院受理民事訴訟的範圍和受訴人民法院管轄。

在司法實踐中，從微商買東西不給退貨是屬於消費者的合法利益受到侵害的情況，消費者維權的途徑是很多的，對於消費者利益受到商家的侵害，其本質上是屬於侵權行為，是需要追究有關民事賠償責任和行政處罰的，嚴重的還需要追究有關刑事責任。