消費者如何正確投訴
消費權益3.03W
律師解析:消費者正確投訴:首先要確定投訴的具體請求,提供具體的事實和證據,然後向有管轄權的消費者協會投訴或市場監督管理部門投訴,並積極配合投訴處理部門的調查處理,對於投訴結果無論是否得到支持都要做好心理準備,不能因為沒有支持自己的投訴請求就無理取鬧而應該通過法律途徑維權。法律依據:《消費者權益保護法》第三十二條
各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責範圍內,採取措施,保護消費者的合法權益。有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。
第四十六條
消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知消費者。
各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責範圍內,採取措施,保護消費者的合法權益。有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。
第四十六條
消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知消費者。
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假冒化粧品要如何辦
律師解析:假冒化粧品的處理:1、構成生產、銷售不符合衞生標準的化粧品罪的,一般情況下,會判處三年以下有期徒刑或拘役,並處或單處銷售金額百分之五十至二倍的罰金。2、銷售不符合衞生標準的化粧品罪,是指銷售明知是不符合衞生標準的化粧品,造成嚴重後果的行為。法律依...
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食品監管瀆職罪刑事責任如何追究
律師解析:食品監管瀆職罪的刑事責任追究是:1、一般情況下,造成嚴重後果或有嚴重情節的,會判處五年以下有期徒刑或拘役;2、如果造成了特別嚴重後果或有特別嚴重情節的,會判處五年至十年的有期徒刑。3、如果是徇私舞弊構成食品監管瀆職罪的,從重處罰。法律依據:《中華人...
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消費發生人身損害該如何處理
律師解析:消費發生人身損害該處理如下:經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者賠償法律規定的損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。法律依據:《消費者權益保護法》第五十五...
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侵犯消費者知情權有什麼情形?
律師解析:消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。1、侵犯消費者權益的民事責任。消費者權益保護中的民事責任是指經營者違反消費者權益保護法規定的或者其與消費者約定的義務,侵犯消費者的民事權利依法應當承擔的法律責任。2、侵犯消...