管理費物業糾紛處理的原則有哪些
1、引導物業公司運用正當手段維護權益
有些物業公司在業主欠交物業管理費時,會採取斷電、斷水、限制業主進出物業使用區域、對業主進行罰款或表示在物業管理過程中給業主造成損害不承擔任何責任等措施,迫使業主履行交納物業管理費的義務。這些做法缺乏合法性,不宜提倡。在調處這類糾紛時,應向物業管理公司指出,業主違約拒絕交付物業管理費用的,物業管理公司應採取書面督促或公力救濟等合法手段來保護自身的合法權益,而不應採取上述不當的方法進行所謂的自力救濟,否則會構成侵權責任。
2、利用"滯納金"的槓桿作用平衡利益
物業管理合同大多約定,業主逾期交納物業管理費的,物業公司可以從逾期之日起按應交納費用的一定比例加收滯納金。實踐中,物業公司在主張物業管理費時,往往同時主張業主欠交物業管理費所產生的滯納金。有時因業主長期拖欠物業管理費,滯納金的數額亦不菲。所以在調處糾紛時用好"滯納金"這根"槓桿",對平衡當事人利益、平息矛盾有着十分重要的作用。具體方法上:一是根據業主逾期交納物業管理費的主觀過錯程度、欠交數額、物業服務是否具有瑕疵等情況,視不同情形促使物業公司主動放棄部分或全部滯納金,以儘快解決糾紛;二是結合滯納金的計算數額,如果已經超過物業管理費本金的,就要引導物業公司放棄超出本金部分的滯納金,以使雙方利益趨於平衡。
3、區分業主拒交物業管理費是否具有合法理由
有些業主拒交物業管理費有一定的合法理由,大多表現為物業公司未履行合同義務或履行合同義務不符合約定,如未打掃小區衞生、保安未履行崗位職責等,引起業主不滿,以拒交物業管理費的方式予以抵制。此時應認識到,依照《民法典》規定,業主可以行使與對方違約程度相適應的合同履行抗辯權,即在物業公司不履行義務或不適當履約義務時,減少或免除物業管理費的支付義務。但該抗辯權行使的範圍究竟有多大,應結合物業服務合同約定的內容、物業公司實際履行情況、物業公司是否具有過錯等因素綜合考慮。在調處時,應在分析利弊的基礎上,引導當事人自行協商,找到平衡點。如果業主拒交物業管理費無合法理由的,應做好其思想教育工作,使其對自己的行為後果產生合理預期並補交物業費。
物業與業主的糾紛問題是很常見的,因此,如果業主和物業發生糾紛雙方可以根據上述的三個原則來進行處理相關的問題,這樣就能更好的處理業主和物業之間的物業糾紛問題。
-
北京房屋質量糾紛律師費怎麼計算?
律師解析:對於北京房屋質量糾紛案件,律師收費標準是依照政府指導價,結合具體案件情況來確定的。1、不涉及財產關係的訴訟、仲裁案件,一般是10000元1件;2、涉及財產部分的,按照爭議標的額所對應的比例收取;3、重大、複雜、疑難案件的代理費在上述標準的基礎上協商,其他...
-
收房後發現天花板有滲水痕跡,找物業還是開發商?
户主在買房之後,遇到的和房子相關的問題首先想到的是找物業。可是有些時候房屋問題找物業是不能解決問題的。比如説:在收房之後發現房屋有漏水現象。這時候找物業是沒有用的,因為物業是沒有維修業主的房屋漏水的義務的。户主要分清楚物業不等於開發商。開發商才是...
-
物業管理可以罰款嗎
現代化小區都是有專門的物業服務公司來提供管理服務的,自然作為小區業主也應該支付給物管公司一定的費用。但是在業主與物管公司、人員之間也會產生物業糾紛。物業合同糾紛往往涉及同個小區的眾多業主,在處理過程中,業主也可能因共同利益聯合起來,一個案件的處理在...
-
民法典業主物業服務人簽訂的合同應載明哪些內容
一、民法典業主物業服務人簽訂的合同應載明哪些內容?業主物業服務人簽訂的合同應載明的基本內容是服務事項、服務質量、服務費用的標準和收取辦法、維修資金的使用、服務用房的管理和使用等。《民法典》第九百三十八條【物業服務合同內容和形式】物業服務合同...