物業費糾紛的證據有哪些?
一、物業費糾紛的證據有哪些?
依據解釋的規定,物業公司有權請求業主繳納物業費。物業公司承擔書面催交的舉證責任。需要的材料包括業主的居住信息,業主拖欠物業費的時間和數額,物業公司的營業執照、法定代表人身份證明以及其他的證據材料。
業主的義務是質證,可以根據實際情況提交以下材料:
(業主因停水忘關水龍頭致使電梯等公共設施損壞問題)
1、停水通知發放照片(含微信、宣傳欄、朋友圈),停水通知最好包括來水時間及温馨提示業主做好關水龍頭措施;
2、來水告知照片(微信等);
3、秩序巡邏簽到表;
4、第一時間現場圖片(損壞物品、水溢出照片、應急措施照片);
5、電話通知趕往現場記錄(若不在家業主);
6、事故確認書(最好就事故後續鑑定協商事宜做出規定);
7、業主到場拆卸受損物品圖片;
8、受損物品編號、發票、鑑定報告、清單(需正式蓋章);
9、多次協商的通話記錄及現場圖片(建議用水印相機拍攝)。
(樓上樓下滲漏水及其他鄰里糾紛類問題)
1、同雙方或者多方的電話、微信、短信記錄,建議設計一份專業的協調記錄表;
2、問題現場查看及溝通照片,建議每次去都用水印相機拍攝存檔;
3、涉及違章問題,留存好違章整改通知書,報行政執法記錄(含通話記錄、現場處理照片);
4、有蓋章的維修整改配合函底單,及貼門上後拍照存檔(一般業主不會簽收);
5、求助居委或其他部門處理,留存通話記錄及邀請函簽收底單;
6、居委或其他部門現場協商照片。
(物業費欠繳起訴問題)
1、每賬期催繳記錄:電話、微信、短信,尤其是對物業有較大意見或是有質量問題業主需重點留存好催費記錄;
2、交款通知單派發照片,可從打印到派送階段各拍攝幾張留以備用;
3、扣費通知存檔及派發至宣傳欄後拍照留存;
4、催繳通知書發送記錄,包括快遞迴單和張貼至門上圖片;
5、律師函發送記錄。
二、物業證據管理中常見的證據材料關鍵點
物業證據管理中常見的證據材料總結為以下幾個關鍵點:
關鍵點1:事前提醒紙質證據化
停水、扣費、停電、颱風、禁止騎行、文明養寵、雨天防滑、施工提醒、高空拋物等等,凡事必先事前提醒告知。
關鍵點2:事中處理溝通可視化
電話、微信、短信、當面溝通、函件,做到糾紛類問題,凡是溝通必留記錄、照片,凡是函件,清單必須蓋公章,該多方到場時絕不缺一方;
關鍵點3:事後回顧總結完整化
一旦糾紛上升至法院,哪一方掌握的有力證據多哪一方就會取勝,我們在做好我方證據的蒐集時,也要換位分析業主可能會蒐集哪些材料,從什麼角度反駁我方證據,儘早思考,避免突然束手無策。
在物業公司與業主之間的物業費糾紛問題中,物業公司要求業主繳納物業費,則需要提交證明材料進行舉證,而業主則需要根據實際情況提交事實材料進行質證,這些材料包括物業公司以及業主的信息、物業費拖欠金額和時間及其他業務公司舉證或者業主質證的材料。
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