協調辦公室崗位職責

醫院投訴辦公室職責

1、 在主管院長及醫務處處長領導下，全面負責醫療糾紛防範處置工作。

2、 接受患方醫療糾紛投訴，並及時進行醫療糾紛處置。

3、 積極配合衞生行政部門、醫療糾紛人民調解委員會等多部門，參與醫療糾紛院外調解和接訪處置。

4、 配合醫療事故鑑定部門、司法鑑定部門，做好醫療損害責任鑑定準備工作。

5、 全面負責醫療糾紛訴訟工作，由本辦公室負責牽頭，組織律師、涉案科室共同參加訴訟活動。

6、 負責組織召開學術討論會，對醫療糾紛進行討論、分析，為醫院領導決策提供參考意見。

7、負責醫療損害賠償事宜，根據相關依據向上級領導提供賠償數額參考意見，執行院領導指定賠償數額，擬定和簽定協議書。

在社會快速的發展下，衞生管理也在不斷的完善。面對新的社會問題，我們應該及時向有關部門進行反饋，以防止和我們一樣的民眾的利益受到損害。通過上述的介紹，投訴醫院找哪個部門我們也有了相應的解決辦法。對於醫院直接管理部門，衞生局則應是我們首先考慮的。