酒店擔保金需要支付嗎？

一、酒店擔保金需要支付嗎?

1、酒店擔保金不一定需要支付，一般需要提供擔保的情況有：

旅遊旺季或熱點景區;會展或國定假日期間的酒店;保留時間超過酒店限制等情況。

2、如果需要繳納保證金，會在酒店訂單頁面到店時間後有明確的提示，公民必須填寫正確的信用卡信息才可以完成預訂。如果沒有卡，可以使用家人或朋友的信用卡。預訂成功後會收到扣款的短信，實際是擔保款凍結的通知，並非實際消費扣款。

3、如果無法提供擔保，可在網頁上方酒店篩選處勾選“免擔保”字樣，篩選出全部不需要擔保的酒店，選擇預訂。

5、入住結帳後，網絡平台將及時與酒店核實您的入住信息，確認後會及時向銀行提交釋放擔保款的申請，銀行一般會在3-5個工作內將擔保款釋放。

二、酒店保證金不予退還怎麼辦?

1、酒店保證金不予退還首先可以判斷是否滿足退還的條件，若是滿足條件但是卻不予退還，那麼預訂酒店者可以選擇投訴酒店、也可以向法院起訴。

2、消費者和經營者發生消費者權益爭議的一般處理辦法

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(1)與經營者協商和解;

(2)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(3)向有關行政部門投訴;

(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(5)向人民法院提起訴訟。

3、向法院起訴需要滿足的條件

《民事訴訟法》

第一百一十九條 起訴條件

起訴必須符合下列條件：

(1)原告是與本案有直接利害關係的公民、法人和其他組織;

(2)有明確的被告;

(3)有具體的訴訟請求和事實、理由;

(4)屬於人民法院受理民事訴訟的範圍和受訴人民法院管轄。

對於那些在預訂酒店的時候繳納了保證金，但是後期滿足保證金退還條件但是卻沒有被退還的情形，公民可以選擇向消費者協會投訴酒店，在確定自己滿足起訴的條件之後，可以可以向法院起訴。