在直播間買的東西是壞的退貨了不給退款怎麼辦
消費權益6.42K
律師解析:直播間買東西可以直接在平臺上申請退貨退款,商家拒絕退款的,可以先和客服溝通,如果溝通無果的,可以請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解或可以撥打12315舉報電話,直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據、聊天記錄、消費記錄等材料作爲證據資料。調解不成的,可以向相關人民法院提起訴訟處理。法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
-
職業培訓機構欺騙學員可以退多少錢
律師解析:職業培訓機構欺騙學員,達到一定標準的,可以按退一賠三來退錢,也就是經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者當初購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。法律依據:《中華人民共和國消費者權...
-
風險商品解決的原因有幾種
律師解析:風險商品危及交易安全,解決的原因有以下幾種:1、發佈的商品信息存在違反商品發佈規則,因此對賬戶進行市場管控;2、賬戶中的退款、售後維權存在高危風險,因此對賬戶進行市場管控;3、賬戶在使用的過程中發現與實際認證人不一致,爲保障會員認證信息的持續真實有...
-
構成生產有毒食品罪的條件有哪些?
律師解析:構成生產有毒食品罪的條件包括:1、構成本罪的犯罪主體爲一般主體;2、主觀方面表現爲故意;3、犯罪客體是國家對食品衛生的監督管理秩序和廣大消費者即不特定多數人的生命、健康權利;4、客觀方面表現爲違反國家食品衛生管理法規,對生產、銷售的食品摻入有毒、...
-
法律對網購七日無理由退貨的規定是怎樣的
律師解析:法律對網購七日無理由退貨的規定是:經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。法律依據:《消費者...