在直播間買到假貨了,但是對方不承認怎麼辦
消費權益2.3W
律師解析:交易買到假貨對方不承認,可以向有關部門投訴,如消費者協會、工商管理部門,也可以到法院提起訴訟。
只要能夠證明商品確實是在該店購買,並且確實是假貨,商家就構成欺詐。除退貨外,消費者還可以要求增加賠償。增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,爲五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
只要能夠證明商品確實是在該店購買,並且確實是假貨,商家就構成欺詐。除退貨外,消費者還可以要求增加賠償。增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,爲五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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