醫院糾紛找那個部門投訴
醫療法律援助2.53W
律師解析:向醫院醫保科或者醫院領導反映個人情況,與其進行協商維護自身利益:向當地市、區衞生監督撥打投訴電話或者撥打全國統一衞生熱線12320。患者與醫療機構發生醫療糾紛,目前有三種解決的方式,即:協商解決、行政調解和司法訴訟。
法律依據:
《醫院投訴管理辦法(試行)》第二條
本辦法所稱投訴,主要是指患者及其家屬等有關人員(以下統稱投訴人)對醫院提供的醫療、護理服務及環境設施等不滿意,以來信、來電、來訪等方式向醫院反映問題,提出意見和要求的行為。
第三條
本辦法適用於各級各類醫院的投訴管理,其他醫療機構參照執行。
第四條
衞生部、國家中醫藥管理局負責全國醫院投訴管理工作的監督指導。
縣級以上地方人民政府衞生行政部門(含中醫藥管理部門,下同)負責本行政區域內醫院投訴管理工作的監督指導。
法律依據:
《醫院投訴管理辦法(試行)》第二條
本辦法所稱投訴,主要是指患者及其家屬等有關人員(以下統稱投訴人)對醫院提供的醫療、護理服務及環境設施等不滿意,以來信、來電、來訪等方式向醫院反映問題,提出意見和要求的行為。
第三條
本辦法適用於各級各類醫院的投訴管理,其他醫療機構參照執行。
第四條
衞生部、國家中醫藥管理局負責全國醫院投訴管理工作的監督指導。
縣級以上地方人民政府衞生行政部門(含中醫藥管理部門,下同)負責本行政區域內醫院投訴管理工作的監督指導。
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