網上購物買到假貨維權方式有哪些?
隨着網購越來越流行,網上詐騙現象也越來越普及,面對這種網絡詐騙,我們很多人會睜一隻眼閉一隻眼,因此很多騙子會越來越猖獗,那麼到底遇到網上購物買到假貨維權方式有哪些呢,現在就由小編來告訴大家。
近些年,隨着電子商務和網絡支付的發展,對於很多人而言,網購已經成為日常生活中的一部分。商務部最新數據顯示:2016年,我國網絡零售交易額達5.16萬億元人民幣,同比增長26.2%。
就在大家享受網購便利的同時,各種網購陷阱也隨之頻現。網店售賣的那些“專櫃正品”都可靠嗎?買到假貨要維權,有那麼容易嗎?央視記者獨家調查:網購陷阱
第一步,要保留有效的證據。
如果發現所購買的是假貨,第一步就是收集證據,用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。
第二步,與商家協商。
收集完證據之後就可以與商家進行溝通,在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱裏,要清楚説明給自己所發的貨是假貨,以及詢問商家為什麼是假貨,為什麼與之前的描述不符。
第三步,確認為假貨,可要求退一賠三。
如果確認所購商品為假貨,以商家存欺詐之嫌,要求商家退一賠三。
第四步,如果消費者要求的退貨或者賠款要求和商家未達成一致,可向第三方交易平台進行投訴。
投訴時需要提交各種證據,電商平台的服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
第五步,向行政部門或消協組織投訴。
如果平台服務人員所作出的決定沒有達到消費者自己想要的結果,建議向行政部門或消協組織進行投訴。
網站平台投訴,各個大型購物網站有自己的客户服務部門,處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄,進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的,各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。
網上報案,一旦遇到網購詐騙,應及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案,也可電話報警。
在遇到網絡詐騙或者網購到假貨等類似情況的時候,我們一定不能置之不理,一定要通過相關途徑來維權,小編在此提醒大家,一定要小心謹慎,謹防受騙。
-
採購合同違約責任有哪些,包括幾種承擔方式?
任何一種合同都是有可能發生違約行為的,此時對於守約的一方來講,可以就自己的損失要求違約方承擔一定的違約責任。那麼對於採購合同來講,違約責任的承擔方式有幾種呢?具體內容請閲讀下文了解。一、採購合同的違約責任有哪些違約責任是指合同當事人違反合同約定,造成...
-
建築工程材料採購合同的主要條款有哪些
建築材料採購合同是每個建築企業必須要用到的,在起草建築材料採購合同時應注意合同條款的內容,條款是構成合同的基本要素。哪些條款是建築工程材料採購合同必不可少的內容,今天我們就一起來學習一下建築工程材料採購合同的主要條款有哪些。一、標的二、數量合同中...
-
網購消費者維權途徑
我們每個人都是消費者,都會購物買東西,但我們在購買的商品的時候,總會買到劣質產品,特別是現在網購非常火爆,買到劣質產品後卻不能退還,使得我們的消費權益受到侵犯。關於消費糾紛時現在來説比較常見的一種糾紛,當消費的權益受到商家的侵權的時候,消費者要維護自己的權...
-
網購消費者維權
隨着互聯網的不斷髮展我們已經悄然來到了網購的時代,不論大小物件我們都會在網上購買,但是在網購不斷大眾化的同時由於網購帶來的各種問題也隨之而來。那麼網購消費者應該如何維權呢?網購消費者維權途徑有哪些呢?精選律師·講解實例你好,餐廳禁止消費者自帶食物進餐...