網上購物怎麼維權
消費權益2.86W
可以向行政管理部門投訴或者向12345投訴。向行政管理部門投訴:消費者可以根據投訴商品或服務的性質,向工商部門(12315)、質檢部門(12365)、食品藥品部門(12331)、物價部門(12358)等投訴。
向12345投訴:各地政府部門為加強公共服務,設立了12345市民服務熱線。
市民撥打熱線後,受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理後會回覆市民。因為相關部門還必須將辦理結果反饋給市民服務熱線,納入考核,所以投訴一般能得到較好解決。
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假冒化粧品要如何辦
律師解析:假冒化粧品的處理:1、構成生產、銷售不符合衞生標準的化粧品罪的,一般情況下,會判處三年以下有期徒刑或拘役,並處或單處銷售金額百分之五十至二倍的罰金。2、銷售不符合衞生標準的化粧品罪,是指銷售明知是不符合衞生標準的化粧品,造成嚴重後果的行為。法律依...
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食品監管瀆職罪刑事責任如何追究
律師解析:食品監管瀆職罪的刑事責任追究是:1、一般情況下,造成嚴重後果或有嚴重情節的,會判處五年以下有期徒刑或拘役;2、如果造成了特別嚴重後果或有特別嚴重情節的,會判處五年至十年的有期徒刑。3、如果是徇私舞弊構成食品監管瀆職罪的,從重處罰。法律依據:《中華人...
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消費發生人身損害該如何處理
律師解析:消費發生人身損害該處理如下:經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者賠償法律規定的損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。法律依據:《消費者權益保護法》第五十五...
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侵犯消費者知情權有什麼情形?
律師解析:消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。1、侵犯消費者權益的民事責任。消費者權益保護中的民事責任是指經營者違反消費者權益保護法規定的或者其與消費者約定的義務,侵犯消費者的民事權利依法應當承擔的法律責任。2、侵犯消...