網上購物怎樣維權

可以向行政管理部門投訴或者向12345投訴。向行政管理部門投訴：消費者可以根據投訴商品或服務的性質，向工商部門(12315)、質檢部門(12365)、食品藥品部門(12331)、物價部門(12358)等投訴。
向12345投訴：各地政府部門為加強公共服務，設立了12345市民服務熱線。
市民撥打熱線後，受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理後會回覆市民。因為相關部門還必須將辦理結果反饋給市民服務熱線，納入考核，所以投訴一般能得到較好解決。