網上購物如何維權?
網上購物如何維權
1、買到的東西出了問題,首先,平心靜氣地和商家説明情況,明確東西出了問題是誰的責任。
2、明確責任後,若是商家的責任,則和商家商量補償的方式和價值。如果協商難以達成統一,則應勇敢地拿起維權的武器和商家抗爭到底,不要因為錢不多覺得沒必要而算了,千萬不可抱有這種想法,這樣只會助長那些人的氣焰。其實,從開始買東西的時候起,你就應該在聊天軟件中記錄下你們所有的交易過程,而且這裏要注意,一定要用交易平台的官方聊天工具,不要用其它的聊天工具。聊天工具中記錄的信息對你的維權之路很重要,一定不可過早刪除。此外,要對購買的商品拍好照片,作為可能的證據。
3、有了這些準備之後,我們就可以向交易平台對這個商家提出投訴並向交易平台提供自己所掌握的證據包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等,一般的網購平台都會有相應的投訴機制和平台,而且對於投訴屬實的,一般都會有很嚴厲的處罰機制。
4、情節比較嚴重,涉及金額比較多的,可以向國家公安機關報案。而且對於網上購買的東西和在實體店一樣,可以同時消協投訴,由他們出面幫你解決問題。同時還可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
5、另外我們的東西很多實在快遞環節出了問題,這個也可以打電話投訴快遞公司,而且這個投訴還是很管用的,在國家郵政局的網站上專門都投訴的地方,很多網友都認為這個很管用。
如果你在網購的過程中遇到了什麼問題的話,小編建議最好是先與對方進行協商,如果協商之後不能解決或者情節比較嚴重的話,可以向消協進行投訴。如果對方存在嚴重的欺詐行為的話,那麼就建議你及時向法院提起訴訟,通過法律途徑來捍衞你的合法利益。必要時,還可以委託我們本站網站的專業律師為您解決。
-
網購糾紛證據如何保存
侵權的對象是有很多的,可能是動物傷人、消費權益等,社會中還有財產侵權,如扒竊這樣的其他侵權行為,遇到扒竊了,大部分當事人會選擇不聲張,這是間接助漲了扒竊者的氣焰,應該及時找警察處理。因為具體情況行為的情況不同,當事人採取措施的時候就要有針對性,千萬不可一概論...
-
採購合同管理流程是什麼樣的?
合同也是需要進行管理的,相信這一點大家都是知道的吧。採購合同也不例外,也是需要管理的。而且,採購合同管理流程有一定的要求。那麼,大家對於採購合同管理流程瞭解多少呢?下面,本站小編將會為大家詳細的介紹一下相關的知識。一、採購合同管理流程合同:是當事人或當...
-
中華人民共和國採購招標法是什麼?
中華人民共和國採購招標法第一章總則第一條為了規範招標投標活動,保護國家利益、社會公共利益和招標投標活動當事人的合法權益,提高經濟效益,保證項目質量,制定本法。第二條在中華人民共和國境內進行招標投標活動,適用本法。第三條在中華人民共和國境內進行下列工程...
-
招標採購法律法規是什麼?
現在隨着社會的發展,招標採購成為一種很普遍的方式,這是一個公平公正透明的給招標方的平台,但是還是要有規範的,我國為了規範這種方式,政府出台了很多法律法規。那麼,招標採購法律法規是什麼?下文是小編為大家整理出來的相關內容,我們一起來了解一下。一、招標採購法...