網上購物假貨規定內容有哪些?
信息化時代的到來,為消費者提供了難以想象的便利,與此同時網上欺詐現象也層出不窮,嚴重影響到網絡的安全性與可靠性。甚至一些消費者不敢再網上購物,不願甚至不再相信所謂的好評,正所謂“一朝被蛇咬,十年怕井繩”。那關於網上購物假貨規定到底是怎樣的?下面聽聽小編的看法。
一、網上購物假貨規定
消費者消費時遇到欺詐行為的,原則上應向經營者要求賠償,但去年開始施行的修改後的《消費者權益保護法》增加了網絡交易平台提供者的先行賠付責任。
1、消費者通過網絡交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。
2、網絡交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯繫方式的,消費者也可以向網絡交易平台提供者要求賠償;
3、網絡交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾
因此,在網絡上購物遭遇欺詐的可先向網絡平台要求提供銷售者或服務者的真實名稱、地址和聯繫方式等信息,並據此進行維權。如果網絡平台不能提供上述信息的,則可直接要求該平台賠償。
二、網上購物出現假貨有效處理方法
1、消費者可向各地公安局網監處報案,也可電話報警。
2、與普通商品一樣,網上購物的商品發生消費糾紛,也可向省、市消協投訴。
3、費者可以根據投訴商品或服務的性質,向工商部門(12315)、質檢部門(12365)、食品藥品部門(12331)、物價部門(12358)等投訴。
4、在網絡購物過程中,若認為自己受到欺騙可登陸價格監管網站舉報
綜上所述,對於網上購物假貨規定已經明瞭,消費者時刻帶着一種理性心理進行網購,即使遇到假貨欺騙我們也有相應的方法進行解決。並且有關部門也積極的整改網絡安全與規範,杜絕欺騙行為的多次發生。但請廣大消費者遇到假貨不要自認倒黴,而要勇敢維權保護好自己的合法權益,共同維護好網絡購物安全。
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