網購糾紛證據如何保存
侵權的對象是有很多的,可能是動物傷人、消費權益等,社會中還有財產侵權,如扒竊這樣的其他侵權行為,遇到扒竊了,大部分當事人會選擇不聲張,這是間接助漲了扒竊者的氣焰,應該及時找警察處理。因為具體情況行為的情況不同,當事人採取措施的時候就要有針對性,千萬不可一概論之,這樣可能無法保護自身合法權益。
精選律師 · 講解實例
網購發生糾紛怎麼辦
1、網站投訴
各個大型購物網站有自己的客户服務部門,處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄,進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的,各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。
2、網上報案
一旦遇到網購詐騙,應及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案,也可電話報警。
3、消協投訴
與普通商品一樣,網上購物的商品發生消費糾紛,也可向省、市消協投訴。維權熱線12315。對於網上購物存在的風險,工作人員提醒消費者,要儘量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據,網上購物的實際經銷商大多數是外地公司,收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛,應按屬地管轄原則,向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
如果在電商那裏買到假貨的話,進行投訴是可以到購買,物品的網站平台上進行投訴的,除了這種投注方式,還包括消費者協會的投訴,這個應當按照屬地管轄的原則,向票據蓋章的所在地部門進行投訴。
-
網購糾紛申請管轄權異議
訴訟管轄是指各級法院之間以及不同地區的同級法院之間,受理第一審民商事案件、知識產權案件及其他各類案件的職權範圍和具體分工。管轄可以按照不同標準作多種分類,其中最重要、最常用的是級別管轄和地域管轄。具體案件的訴訟管轄,並不能只根據級別管轄或地域管轄...
-
消費者網上購物買到假貨報警是否可以
國家行政部門都有各自的職責,我國公民不是遇到所有的糾紛和矛盾都可以通過報警解決的。就比如有些消費者在網絡平台上一不小心購買到假貨以後,為了維護自己的合法權益,有些人可能會選擇報警的這樣一種方式。問題是在報警之前,消費者個人首先要了解一下網上購物買到...
-
網上購物給差評被商家報復怎麼辦?
作為一名消費者,經常在網絡上進行購物和消費,在消費之後我們也會對商家進行如實的評價,但假如消費者在評價之後收到商家的“報復”,此時你該怎麼辦?如騷擾電話、騷擾短信、寄來恐嚇物品等等,網上購物給差評被商家報復怎麼辦?下文是小編整理的有關網上購物給差評被商...
-
如何解決網上購物買到假貨?
現在人們的生活節奏越來越快,以前需要買東西的時候就去商場購物,現在網上購物很快就能買到心儀的商品。幾大電商之間的爭鬥風起雲湧,網上商品的確是一應俱全,但是我們單純地從手機看商品的圖片,無法確認到手的商品是否貨真價實,萬一買到假貨怎麼辦?下面我們來看看如...